كيفية إصلاح رمز خطأ تسجيل الدخول إلى Steam E87 على نظام التشغيل Windows

E87 هو خطأ في تسجيل الدخول إلى Steam يحدث عندما تواجه منصة الألعاب مشكلة أثناء تسجيل الدخول. قد يحدث هذا الخطأ لأنك إما غيرت كلمة مرور حسابك مؤخرًا أو تاريخ ووقت نظامك. وقد تنشأ دون سبب واضح. يوضح هذا البرنامج التعليمي كيفية إصلاح رمز خطأ تسجيل الدخول E87 في Steam على نظام التشغيل Windows.

جيد ان تعلم: تعرف على كيفية العثور على معرف Steam الخاص بك وتخصيصه.

إصلاحات أولية

قبل تجربة المزيد من الإصلاحات التقنية، راجع النقاط التالية أدناه:

• إعادة تشغيل عميل Steam: في معظم الحالات، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل Steam ببساطة إلى إصلاح الخطأ E87. من خلال إعادة تشغيل Steam، تتم إعادة تشغيل جميع الخدمات المرتبطة أيضًا، مما قد يتسبب في حل الخطأ من تلقاء نفسه.
• تأكد من تحديث Steam: إذا أظهر لك Steam خطأ تسجيل الدخول E87، فقد يكون السبب هو أنك تقوم بتشغيل إصدار قديم. يبحث Steam عادةً عن التحديثات عند إعادة تشغيله ويقوم بتثبيتها تلقائيًا. إذا لم يتم فتح Steam، فحاول إعادة تثبيته للتحديث إلى الإصدار الأحدث يدويًا.
• قم بتعطيل VPN وجدران الحماية الخاصة بك: يمكن لشبكة VPN أو جدار حماية Windows منع Steam من الوصول إلى الإنترنت، مما يسبب الخطأ E87. قم بإيقاف VPN الخاص بك مؤقتًا، وقم بتعطيل جدار الحماية لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
• إغلاق عملاء الألعاب الآخرين: قد يؤدي تشغيل عملاء ألعاب مختلفين إلى حدوث تعارض، مما يؤدي إلى ظهور خطأ تسجيل الدخول E87 على Steam. حاول إغلاق عملاء الألعاب الآخرين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل Epic أو GOG، لمعرفة ما إذا كان ذلك يعتني بالأشياء.
• تحقق من حالة خادم Steam: ربما تتلقى الخطأ بسبب تعطل خوادم Steam بسبب الصيانة أو التحميل العالي. تحقق من مواقع الويب مثل Steam Status وDown Detector لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال أم لا. إذا كانت الخوادم في منطقتك معطلة، فسيتعين عليك الانتظار حتى تعود للعمل مرة أخرى.

إذا لم ينجح أي من هذه الاقتراحات في إصلاح الخطأ، فانتقل إلى الطرق التالية الموضحة أدناه.

1. قم بتسجيل الخروج من كافة الأجهزة

في بعض الأحيان، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Steam على أجهزة متعددة، فقد ترى الخطأ E87 عند تسجيل الدخول على جهاز جديد. يمكن إصلاح ذلك بسهولة عن طريق تسجيل الخروج من Steam على جميع الأجهزة في نفس الوقت.

1. افتح Steam على الجهاز الذي تريد تسجيل الخروج منه.
2. انقر على “Steam” في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك، ثم حدد “الإعدادات”.

3. انتقل إلى علامة التبويب “الأمان”، وانقر على الزر “إدارة Steam Guard” الموجود على اليمين.

4. قم بالتمرير لأسفل الصفحة الجديدة، وحدد “إلغاء ترخيص كافة الأجهزة”.

5. سيتم تسجيل خروجك من Steam على جميع الأجهزة وأجهزة الكمبيوتر، ثم حاول تسجيل الدخول إلى Steam على جهازك المطلوب.

نصيحة: تعرف على كيفية تثبيت Steam على جهاز يعمل بنظام التشغيل Chrome.

2. إعادة تعيين كلمة مرور حساب Steam الخاص بك

يحدث رمز خطأ Steam E87 عادةً إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك مؤخرًا. يمكن أن تساعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى في حل المشكلة.

1. افتح موقع Steam، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. انقر فوق اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. في القائمة التي تفتح، حدد “تفاصيل الحساب”.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى “أمان الحساب”، ثم حدد “تغيير كلمة المرور الخاصة بي”. سيمنحك Steam خيار إرسال رمز التأكيد إلى تطبيق Steam Guard أو رقم الهاتف المرتبط أو حساب البريد الإلكتروني.

4. بمجرد لصق رمز التأكيد، أعد إدخال كلمة المرور الجديدة، ثم انقر فوق “تغيير كلمة المرور”.

5. استخدم كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى Steam.

3. قم بتسجيل الدخول عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة

إذا استمر تسجيل الدخول باستخدام اسم حسابك وكلمة المرور في ظهور الخطأ E87، فحاول تسجيل الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة بدلاً من ذلك.

1. افتح Steam على جهازك. في نافذة تسجيل الدخول، تحقق من رمز الاستجابة السريعة المعروض على اليمين.

2. افتح تطبيق Steam على هاتفك، وانقر على أيقونة الدرع الموجودة أسفل شاشة هاتفك.

3. باستخدام الماسح الضوئي QR الذي يفتح على هاتفك، قم بمسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا مباشرة من Windows.
4. ستتلقى إشعارًا على هاتفك يسألك عما إذا كنت تريد تسجيل الدخول. اضغط على خيار “تسجيل الدخول إلى Steam”.

5. يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى حسابك.

لعِلمِكَ: أضف ألعابك غير التابعة لـ Steam إلى مكتبة Steam الخاصة بك باتباع البرنامج التعليمي الخاص بنا.

4. أضف “Steam.exe” إلى قائمة استثناءات جدار حماية Windows

تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر عميل Steam أو بعض وظائفه عن طريق إضافة “Steam.exe” إلى قائمة استثناءات جدار حماية Windows.

1. اكتب “جدار الحماية وحماية الشبكة” في Windows Search، ثم انقر فوق أفضل تطابق أدناه.

2. انقر فوق “السماح لأحد التطبيقات من خلال جدار الحماية”.

3. حدد “تغيير الإعدادات” في النافذة الجديدة، وانقر على “السماح لتطبيق آخر” (الذي كان باللون الرمادي سابقًا).

4. انقر فوق “تصفح”.

5. حدد تطبيق Steam، وانقر فوق “إضافة” لإضافة Steam إلى قائمة استثناءات جدار حماية Windows.

6. حاول مرة أخرى تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك.

5. قوة إيقاف البخار

في بعض الأحيان، لا يتم إغلاق Steam بشكل صحيح، مما يتسبب في ظهور الخطأ E87 عند محاولة تسجيل الدخول. يمكنك إغلاق Steam بالقوة لمنع حدوث ذلك.

1. يضعط كنترول + يحول + خروج لفتح مدير المهام.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر على Steam، متبوعًا بزر “إنهاء المهمة”.

6. قم بتشغيل Steam كمسؤول

إذا تم تشغيل Steam في وضع المسؤول، فسيكون لديه الإذن الكامل لتعديل ملفات النظام وتشغيلها وتحريرها، وبالتالي من المحتمل إزالة الخطأ E87 في العملية.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Steam على شاشتك، ثم حدد “الخصائص”.

2. في نافذة الخصائص، انتقل إلى علامة التبويب “التوافق”.

3. حدد مربع “تشغيل هذا البرنامج كمسؤول”.

4. انقر فوق “تطبيق” وأغلق النافذة. في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Steam، سيتم تشغيله في وضع المسؤول.
5. حاول تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

نصيحة: تحقق من هذه الحلول إذا لم يتم تشغيل ألعاب Steam لديك.

7. إصلاح تاريخ ووقت النظام

إذا تم ضبط نظام الكمبيوتر لديك على تاريخ ووقت خاطئين، فقد يتسبب ذلك في عدم عمل Steam على النحو المنشود وإظهار الخطأ E87. لإصلاح تاريخ ووقت النظام، اتبع الخطوات التالية:

1. اكتب “تغيير التاريخ والوقت” في شريط بحث Windows الخاص بك، وحدد أفضل تطابق.

2. حدد المنطقة الزمنية التي تريد ضبط تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك عليها. يمكنك أيضًا ضبط التاريخ والوقت يدويًا.

3. أغلق النافذة، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وافتح Steam لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول بنجاح.

8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam

عادةً ما تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam على ملفات مؤقتة للألعاب التي يتم تنزيلها أو تحديثها. في بعض الأحيان يمكن أن تظل الملفات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت بسبب مشكلة في التنزيل، مما يتسبب في حدوث أخطاء. سيكون الحل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل.

1. انقر يفوز + ر لفتح مربع التشغيل.
2. يكتب Steam. /flushconfig في مربع التشغيل، ثم اضغط يدخل. سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل.

3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وافتح Steam لتسجيل الدخول.

9. قم بتشغيل Steam في وضع التوافق

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Steam، فإن تشغيل Steam في وضع التوافق قد يمنع حدوث الخطأ.

1. كرر الخطوتين الأوليين في القسم 7. في علامة التبويب “التوافق”، حدد مربع “تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ”، وحدد أحدث إصدار معروض.

2. انقر على “تطبيق” ثم “موافق”.

3. أغلق نافذة الخصائص، وقم بتشغيل Steam لمعرفة ما إذا كان الخطأ E87 قد تم حله أم لا.

نصيحة: تعرف على كيفية مشاركة ألعاب Steam مع عائلتك.

أسئلة مكررة

هل تتعطل خوادم Steam بشكل متكرر؟

نادرًا ما تتعطل خوادم Steam بسبب ارتفاع حركة المرور أو تعطل الخوادم. وحتى لو حدث ذلك، فلن تتوفر سوى خدمات محددة. فقط في حالات نادرة لا يتمكن الأشخاص من تسجيل الدخول إلى حساباتهم. يتم إجراء جلسات صيانة روتينية على خوادم Steam، والتي تكون الخوادم خلالها غير متاحة في بعض الأحيان. تستمر الصيانة عادة بضع ساعات فقط على الأكثر. يقوم Steam بإبلاغ المستخدمين بأي صيانة روتينية مجدولة مسبقًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هل سيؤدي إلغاء تثبيت Steam إلى حذف ألعابي؟

سيؤدي إلغاء تثبيت Steam إلى حذف جميع الألعاب المثبتة لديك، حيث تتم إزالة جميع الملفات المرتبطة أثناء عملية إلغاء التثبيت أيضًا. ومع ذلك، يمكنك منع ذلك من خلال طريقتين. الأول هو نقل مجلد تطبيقات Steam من دليل Steam إلى موقع آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم انسخ هذا المجلد مرة أخرى إلى الدليل بعد إعادة تثبيت Steam. وبدلاً من ذلك، قم بإنشاء نسخ احتياطية لألعاب Steam باستخدام أداة النسخ الاحتياطي المضمنة في Steam قبل إلغاء تثبيت Steam. يمكنك استعادة هذه النسخ الاحتياطية بعد إعادة تثبيت Steam في وقت لاحق.

حقوق الصورة: بيكسلز. جميع لقطات الشاشة من خيزر كليم.