يواجه ميتا اتهامات بشأن اعتدال المحتوى في الصراع بين إسرائيل وحماس

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

اتُهمت منظمة ميتا بأنها متشددة للغاية في اعتدالها للمحتوى المتعلق بالصراع بين إسرائيل وحماس، وتم حثها على توفير حماية أكبر لحرية التعبير مع الوفاء بالتزاماتها في مجال حقوق الإنسان.

وجد مجلس الرقابة المستقل التابع لشركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة، في تقرير نُشر يوم الثلاثاء، أن شركة Meta قد بالغت في التصحيح عندما خفضت عتبة الأدوات الآلية لإزالة المحتوى الذي يحتمل أن ينتهك القواعد في أعقاب الهجوم الذي شنته حماس على إسرائيل في 7 أكتوبر.

وقال مجلس الإدارة، نقلاً عن المنشورات التي “تُعلم العالم بالمعاناة الإنسانية على جانبي الصراع: “مع تقليل مخاطر المحتوى الضار، فإنه يزيد أيضًا من احتمالية إزالة المحتوى القيم وغير المخالف عن طريق الخطأ من منصاته”.

اعتبارًا من 11 ديسمبر/كانون الأول، لم تقم ميتا باستعادة هذه الحدود – التي تملي مدى “الثقة” التي يجب أن تكون عليها أنظمتها الآلية الخاضعة للإشراف من أجل إزالة المحتوى – إلى المستويات الأعلى التي شوهدت قبل هجوم أكتوبر، حسبما قال مجلس الإدارة، و”المحكمة العليا”. “- هيئة على غرار تم إنشاؤها من قبل الشركة الأم لفيسبوك.

ويأتي التقرير في الوقت الذي واجهت فيه شركة Meta ومنافسوها على وسائل التواصل الاجتماعي TikTok وX وYouTube التابع لشركة Google طوفانًا من المحتوى المتعلق بالنزاع، بما في ذلك الصور الرسومية للحرب بالإضافة إلى المعلومات المضللة.

كما تم اتهام المنصات بالتحيز. على سبيل المثال، واجه تطبيق TikTok ادعاءات من بعض المشرعين الأمريكيين بأنه يضخم الأصوات المؤيدة للفلسطينيين ويفشل في معالجة المحتوى المعادي للسامية.

وزعمت العشرات من منظمات حقوق الإنسان والحقوق المدنية أن ميتا، من ناحية أخرى، قمعت الأصوات الفلسطينية وسمحت بانتشار المحتوى المناهض للفلسطينيين على منصاتها.

وحث المجلس في تقريره شركة ميتا على “الاستجابة بسرعة أكبر للظروف المتغيرة على الأرض، والتي تؤثر على التوازن بين قيم الصوت والسلامة”.

كما أثار المجلس، الذي يضم صحفيين وأكاديميين وناشطين في مجال حقوق الإنسان، مخاوف من قيام ميتا بإزالة المحتوى الذي قد يحتوي على أدلة على انتهاكات حقوق الإنسان، داعياً إياها إلى الحفاظ على هذا المحتوى.

عادةً ما يُطلب من مجلس الرقابة في Meta أن يستغرق 90 يومًا للرد على الطعون، لكنه أجرى مراجعة سريعة للحالتين لمدة 12 يومًا.

في أحد هذه المقاطع، قام ميتا بإزالة مقطع فيديو تم نشره على موقع إنستغرام يُظهر آثار الغارة على مستشفى الشفاء أو بالقرب منه في غزة خلال الهجوم الإسرائيلي، بما في ذلك جرحى وقتلى أطفال فلسطينيين.

قامت أنظمة Meta بإزالة المنشور لانتهاكه سياساتها المتعلقة بالصور العنيفة والمصورة. ومع ذلك، حكم المجلس بأن المنشورات لها “قيمة عامة عالية بشكل استثنائي” وأن حرية التعبير يجب أن تسمح بنشرها، وإن كان ذلك مع علامة تحذير.

وتتمحور قضية منفصلة حول مقطع فيديو نُشر على فيسبوك لامرأة إسرائيلية تتوسل إلى خاطفيها ألا يقتلوها أثناء احتجازها كرهينة في 7 أكتوبر/تشرين الأول. وأزالت شركة ميتا الفيديو في البداية “بسبب مخاوف بشأن كرامة الرهائن وكذلك حقوقهم”. استخدام مثل هذه الفيديوهات للاحتفال أو الترويج لأعمال حماس”.

حكم المجلس بأن المنشور كان يجب أن يبقى على المنصة وانتقد ميتا لتحولها، في وقت لاحق، إلى السماح بمشاركة فيديو الرهائن فقط من قبل بعض المستخدمين من كبار الشخصيات، مشيرًا إلى أن هذا أثار مخاوف موجودة بالفعل بشأن “المعاملة غير المتكافئة للمستخدمين”. .

ويصدر مجلس الإدارة، الذي بدأ تقييم الحالات في عام 2021، أحكامًا مستقلة بشأن قضايا الاعتدال البارزة بالإضافة إلى توصيات بشأن سياسات معينة.

ولم تستجب ميتا على الفور لطلب التعليق.