كيف تدير الشركات أسبوعًا مكونًا من أربعة أيام

بعد فترة وجيزة من جعل وكالة التسويق الرقمي تريو ميديا ​​أسبوع عملها المكون من أربعة أيام دائما، لاحظت رئيستها التنفيذية كلير دانيلز تراجعا في “جهود الموظفين”.

“لقد أوضح لي أننا بحاجة إلى العمل في [productivity]قال دانيلز، الذي كانت شركته واحدة من 61 شركة شاركت في تجربة المملكة المتحدة التي استمرت أربعة أيام في عام 2022.

توصل غاري كونروي، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة 5 Squirrels، وهي شركة منتجة للعناية بالبشرة شاركت أيضًا في التجربة، إلى نتيجة مماثلة. “يجب دائمًا الحفاظ على الانضباط. وأشار إلى أن كل شخص ينزلق في مرحلة ما وستنخفض الإنتاجية.

تسلط تعليقاتهم الضوء على بعض التحديات التي تواجه أصحاب العمل الذين يشرفون على العمل لمدة أربعة أيام في الأسبوع.

استمرت التجربة في المملكة المتحدة لمدة ستة أشهر حتى نهاية عام 2022. وفي مقابل الأجر الكامل، وافق الموظفون على تسليم 100 في المائة من إنتاجهم في 80 في المائة من الوقت. ويقيم تقرير صدر يوم الأربعاء من قبل مركز الأبحاث “أوتونومي”، الذي يقوم بحملات لمدة أربعة أيام في الأسبوع، والباحثون في كلية بوسطن وجامعتي كامبريدج وسالفورد، الصعوبات والفوائد التي تعود على أصحاب العمل والموظفين بعد عام من انتهاء التجربة. ووجدت أن 54 منظمة من أصل 61 منظمة شاركت تواصل النمط المرن، في حين عادت خمس منها إلى خمسة أيام عمل. لم يستجب اثنان من المشاركين.

أدى تعطيل ساعات العمل أثناء الوباء إلى زيادة الاهتمام بأسبوع العمل المكون من أربعة أيام. وقد تبنى العمال في منشأة إنتاج لامبورجيني هذا النمط مؤخرًا. وأظهر استطلاع للرأي أجرته حملة “أسبوع الأربعة أيام” العام الماضي أن غالبية الجمهور (58 في المائة) يتوقعون أن تصبح هذه الطريقة هي الطريقة العادية للعمل في بريطانيا بحلول عام 2030. وقد أجريت تجارب في جميع أنحاء العالم. وفي عام 2022، منحت الحكومة البلجيكية العمال الحق في تكثيف ساعات عملهم في أربعة أيام، في حين قامت الإمارات العربية المتحدة أيضًا بتوسيع عطلة نهاية الأسبوع. أما شركة Arup، وهي شركة هندسية بريطانية، فقد ذهبت في الاتجاه الآخر، حيث سمحت للموظفين بتوزيع ساعات عملهم على مدار سبعة أيام في الأسبوع.

عادت المشكلة إلى الظهور في الأشهر الأخيرة عندما استفسر الموظفون والنقابات عن تخفيض ساعات العمل “كحل وسط لعروض أقل من التضخم في مفاوضات الأجور المقبلة”، وفقا لجو رايل، مدير حملة “أسبوع الأربعة أيام”.

تغيير إيجابي

يقول الناشطون إن الأسبوع التقليدي المكون من خمسة أيام عفا عليه الزمن وغير مرن، وهو شعور مشترك بين العديد من الشركات التي شاركت في تجربة الأسبوع الأقصر.

وأفاد جميع المديرين والرؤساء التنفيذيين الذين تمت استشارتهم عن بعض الآثار الإيجابية. وأفاد 82% منهم بتحسن صحتهم، وفقاً للتقرير. ووصف ما يقل قليلاً عن النصف – 46 في المائة من المشاركين – بشكل استباقي “التغيير الإيجابي في طرق العمل والإنتاجية، مما يؤدي إلى الحفاظ على الأداء العام أو زيادته”.

وقال النصف إن أسبوع العمل الأقصر عزز معدل الاحتفاظ بالموظفين، وقال 32 في المائة إنه أدى إلى تحسين عملية التوظيف. وبعد مرور عام على انتهاء التجربة، أفاد الموظفون الذين استمروا في العمل بنمط أربعة أيام أن الرضا الوظيفي قد انخفض على الرغم من أنه لا يزال أعلى مما كان عليه عندما عملوا لمدة خمسة أيام.

ساعات العمل

انخفضت ساعات العمل بين المشاركين في التجربة. وأظهرت البيانات المقدمة من 28 شركة أن أسبوع العمل النموذجي لديها كان 31.6 ساعة، أي بانخفاض متوسط ​​قدره 6.6 ساعة أسبوعيًا عن فترة ما قبل المحاكمة.

تختلف أنماط العمل، حيث تطبق بعض المنظمات يوم عطلة عالمي، عادة يوم جمعة، بينما تسمح منظمات أخرى للفرق بتحديد وقت الفراغ. واختار سبعة في المائة من الشركات المشاركة في التجربة العمل لمدة 4.5 أيام في الأسبوع.

يجب أن يكون بعض الموظفين على استعداد لتلبية متطلبات عبء العمل. على سبيل المثال، من المتوقع أن يعمل الموظفون في شركة الخدمات المالية Stellar Asset Management جزءًا من أيام إجازتهم – التي تسمى “الأيام المرنة” – إذا لزم الأمر.

قال داريل هاين، الرئيس التنفيذي للعمليات، “التعلم الأساسي يتعلق بأهمية المرونة من جانب الموظفين. إنها الطريقة التي نتعامل بها مع الزيادات في العمل، والأشياء العاجلة التي تأتي. نحن لسنا منظمة كبيرة. إذا كان لدينا رجل مفقود، أو اقتربت المواعيد النهائية، فإن الموظفين يتقدمون للأمام. وقال إن الرد على رسائل البريد الإلكتروني، أو حضور اجتماع عبر تطبيق Zoom لمدة ساعة، كان بمثابة “انغماس” بدلاً من الالتزام بيوم كامل.

تفعل Trio Media نفس الشيء، حيث تطلق على اليوم الخامس اسم “يوم تحت الطلب”. قال دانيلز: “إذا كانت هناك متطلبات عمل، فإن الناس يعملون لمدة خمسة أيام. نحن بحاجة إلى المرونة في كلا الاتجاهين”.

هناك طريقة أخرى تتمثل في تغيير ساعات العمل حسب الوقت من العام. على سبيل المثال، يعمل الموظفون في متجر بلاتن للأسماك والبطاطا المقلية على ساحل نورفولك، لمدة تصل إلى 40 ساعة أسبوعيًا خلال أوقات الذروة، ويقابلها 24 ساعة في الأوقات الأكثر هدوءًا.

محددات

وقال مايكل ساندرز، أستاذ السياسة العامة في جامعة كينغز كوليدج في لندن، إنه كان من الصعب استخلاص استنتاجات عامة من المحاكمة. “الدراسة عبارة عن مجموعة ذاتية الاختيار من أصحاب العمل، وداخلهم مجموعة ذاتية الاختيار من الموظفين. لا يوجد أي جهد لتحديد الواقع المخالف – ما الذي كان سيحدث لولا ذلك.

تشك جيما ديل، المستشارة والمحاضرة في كلية ليفربول للأعمال، في مدى إمكانية نقل تجارب المشاركين. وكان لدى أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين أقل من 50 موظفاً. 7 في المائة فقط منهم لديهم أكثر من 200 موظف. وجد تقرير صادر عام 2022 عن هيئة الموارد البشرية CIPD أن 1 في المائة فقط من أصحاب العمل يخططون لتقليل ساعات العمل دون خفض الأجور.

وأشار ديل إلى صعوبة قياس الإنتاجية في العمل الإداري. “بعض شركات الخدمات المهنية تقيس ساعات العمل. وفي الواقع، لا تستطيع العديد من المنظمات قياس الإنتاجية. علاوة على ذلك، قالت إن الأسبوع المكون من أربعة أيام لا يزال غير مرن. “إنها تعمل بالأسلاك لعدة أيام؛ ما زلنا نفكر في العمل بطريقة قديمة بدلاً من التفكير في كيفية عملنا. إنه يضع هذا التركيز على الوقت مرة أخرى. إنه يكرر الوضع الراهن”.

يمكن أن يكون إلغاء هذه الميزة بمثابة ضربة للموظفين، لذا فإن أصحاب العمل الذين يشرعون في تجربة مدتها أربعة أيام في الأسبوع يميلون إلى الاحتفاظ بها. عادت إحدى الشركات الاستشارية إلى العمل بنظام خمسة أيام في الأسبوع لأنها “واجهت صعوبات في إدارة توقعات العملاء وأصحاب المصلحة”، وفقا للتقرير. شعر بعض موظفيها “بالخذلان”.

اعمل بذكاء

هناك مشكلة أخرى وهي كثافة العمل، حيث وجد التقرير أنها ارتفعت أثناء التجربة، ثم انخفضت بعد عام.

قال هاين: “يمكنك القول بأن العمل أكثر كثافة، ووقت أقل لتناول القهوة، ولكن المفاضلة هي أن تحصل على يوم إضافي من الراحة. فجأة حصلت على ثلاثة أيام إجازة.

لكن حملة الكفاءة دفعت بعض الموظفين إلى ترك 5 سناجب. قال كونروي: «إنهم يحبون وجود عنصر اجتماعي أكثر في العمل، ويفضلون البقاء هناك لفترة أطول وتناول وجبات غداء أطول؛ إنهم يفتقدون الدردشات”.

وأصر على أن توفير معظم الوقت يتم من خلال العمل بشكل أكثر ذكاءً. “الناس يتحدون العمليات ويبتكرون الاختراقات… . . واستخدام المزيد من التكنولوجيا؛ يستخدم موظفو المبيعات والتسويق الذكاء الاصطناعي، ومحاضر الاجتماعات تستخدم الذكاء الاصطناعي.

التكنولوجيا هي المفتاح. وأضاف هاين: “لم نتمكن من تنفيذ أسبوع مكون من أربعة أيام إذا لم نستثمر في التكنولوجيا في نفس الوقت”.

بالنسبة لشركة بلاتين، كان التغيير يعني ارتفاع التكاليف حيث قامت الشركة بزيادة عدد الموظفين بنسبة 20 في المائة لتعويض ساعات العمل الأقصر.

وقال بيرني براكن، مدير الأعمال: “لقد حصلنا على خفض في الأرباح هذا العام ولكن لدينا فريق جيد حقًا ونريد الاستثمار فيه”. “إذا كان لديك موظفين أكثر سعادة، فهم أكثر إنتاجية. من الخطأ القول أنه لا يكلفك. التوظيف يكلفك.”

الانتقال إلى أسبوع مكون من أربعة أيام ليس لضعاف القلوب. تحب شركة Hutch، وهي شركة ألعاب في شرق لندن، أن تقول مازحة إن الأمر استغرق ستة أيام من الأسبوع للتحضير لأسبوع من أربعة أيام. قال دانيلز: “أنت تريد أن يمسك شخص ما بيدك ويقول “هذا هو كتاب القواعد”، لكن هذا غير موجود. عليك أن تعرف ما هو مناسب لك ولجميع أفراد عائلتك.”