يسعى Grindr إلى إعادة ضبط النمو من خلال تجاوز جذور تطبيق التوصيل الخاص به

شهدت Grindr، الشركة التي تقف وراء تطبيق المواعدة للمثليين الذي يحمل نفس الاسم، رحلة مضطربة منذ طرحها للاكتتاب العام من خلال الاندماج مع شركة استحواذ ذات أغراض خاصة في نوفمبر 2022.

وقد انخفضت أسهمها، التي قفزت أكثر من 300 في المائة في ذلك اليوم، بمقدار ثلاثة أرباع منذ ذلك الحين، في حين غادر ما يقرب من نصف موظفيها بعد أن أدخلت سياسة النقل القسري، وتسببت تكاليف تعويضات نهاية الخدمة والقروض الباهظة في تعميق خسائرها.

ومع ذلك، يزعم جورج أريسون، الرئيس التنفيذي لشركة Grindr خلال الأشهر الستة عشر الماضية، أنه أكثر تفاؤلاً بشأن آفاقها مما كان عليه عندما تم الاتصال به لإدارتها.

يراهن رجل الأعمال الجورجي الأمريكي في مجال التكنولوجيا على أن Grindr يمكنها توسيع جاذبيتها وتعزيز إيراداتها بميزات جديدة تركز على المواعدة طويلة المدى والسفر والتواصل المهني. يشير أريسون، مؤسس تطبيق سيارات الأجرة المعروف الآن باسم Curb وسوق السيارات المستعملة Shift، إلى شركة Uber كنموذج، مشيرًا إلى توسعها في خدمات مثل توصيل الطعام.

هناك دلائل مبكرة على أن أريسون يقنع المستثمرين. ارتفع سهم Grindr بنسبة 20% تقريبًا منذ إعلان أرباح الربع الثالث في نوفمبر، مدعومًا بالأخبار التي صدرت في ذلك الشهر والتي تفيد بأن الشركة قد أكملت إعادة هيكلة ديون بقيمة 350 مليون دولار، مما خفف من تكاليف الاقتراض المرتفعة.

لقد تفوقت Grindr في الأداء على منافسيها في تطبيقات المواعدة Match Group وBumble بعد إعادة هيكلتها. أعلنت شركة Bumble الأسبوع الماضي أيضًا عن خطة إعادة هيكلة ستخفض حوالي 30 في المائة من قوتها العاملة.

لكن بعض المستخدمين ما زالوا متشككين بشأن قدرة Grindr على تجاوز سمعتها كمنصة “للانضمامات” غير الرسمية، مما يزيد التركيز على استراتيجية النمو الخاصة بشركة Arison بينما تستعد الشركة لإصدار نتائج العام بأكمله في 7 مارس.

وفي مقابلة مع صحيفة فايننشال تايمز، قال أريسون إن Grindr يمكن أن تبدأ في تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال فرض رسوم إضافية على الوظائف الموجودة في التطبيق، والتي يستخدم المشتركون بعضها بالفعل مجانًا.

تقوم مجموعات تطبيقات المواعدة الأخرى بمحاولاتها الخاصة للحصول على المزيد من الأموال من المستخدمين الباحثين عن الحب. في الخريف الماضي، أطلقت شركة Match’s Tinder عضوية مميزة للمدعوين فقط بقيمة 499 دولارًا شهريًا.

وقالت أريسون إن من بين الميزات التي تعتزم Grindr إضافتها إلى منصتها هو خيار الدفع “الانتقائي” لخدمات السفر، مما يسلط الضوء على الاهتمام القوي لمستخدميها بالسفر لحضور أحداث مثل أسبوع Aspen Gay Ski Week وعشية رأس السنة الجديدة في ريو دي جانيرو. .

إحدى هذه الخدمات التي تختبرها Grindr هي Teleport، وهي ميزة تتيح للمستخدمين وضع ملفاتهم الشخصية في موقع جديد لمدة ساعة للتواصل مع الآخرين قبل الرحلة.

يشير Arison أيضًا إلى استطلاع أجراه Grindr العام الماضي والذي وجد ذلك بينما 88 في المائة استخدموا التطبيق للتفاعلات غير الرسمية, قال نصفهم تقريبًا إنهم استخدموه أيضًا للتعارف والعلاقات طويلة الأمد.

وقال أريسون إن العدد الأخير “زاد بشكل كبير على مر السنين”، وأرجع ذلك جزئيا إلى التغيرات الثقافية منذ أن شرعت المحكمة العليا في الولايات المتحدة زواج المثليين في عام 2015. “هناك فرصة كبيرة لبناء ميزات مجانية ومدفوعة تدعم هذه الزواج”. وقال حالات الاستخدام.

ومع ذلك، فإن أريسون متردد في تعريف رؤيته على أنها إنشاء “تطبيق فائق للمثليين” – وهو مصطلح استخدم في Grindr قبل وصوله. “هناك الكثير الذي يتعين علينا القيام به في العامين المقبلين، وهذا التركيز عليه [a super app] قال: “من المحتمل أن يكون ذلك بمثابة إلهاء”.

كشفت نتائج الربع الثالث لـ Grindr، التي صدرت في تشرين الثاني (نوفمبر)، أن متوسط ​​المستخدمين الذين يدفعون – بما في ذلك المنتجات الانتقائية – ارتفع بنسبة الخمس تقريبًا على أساس سنوي إلى 962.000، مما ساعد على زيادة الإيرادات الفصلية بما يقرب من الخُمسين إلى 70.3 مليون دولار.

لكن الشركة تكبدت خسائر بلغت 11 مليون دولار خلال الأشهر التسعة الأولى من العام، ويرجع ذلك جزئيا إلى تكاليف نهاية الخدمة البالغة 8 ملايين دولار. جاء ذلك في أعقاب تفويض صارم على نحو غير عادي بالعودة إلى المكتب، حيث أعطت أريسون إشعارًا لبعض الموظفين ببضعة أسابيع للاختيار بين الانتقال إلى المدينة “المحورية” المعينة حديثًا لفريقهم أو حزمة مكافأة نهاية الخدمة لمدة ستة أشهر.

قال كوين ماكجي، مدير منتج Grindr السابق ومنظم النقابة، إن تفويض Arison جاء بعد أسبوعين من إطلاق الموظفين حملة نقابية، وقال إن القوى العاملة ذات الأغلبية LGBTQ + أرادت ضمان احتفاظهم بمزاياهم الشاملة بعد طرحها للعامة.

قال أريسون إنه دعا الناس للعودة إلى مكاتبهم لتحسين “التميز التشغيلي”، وهو ما كان يعتقد أنه كان مفقودًا في Grindr عندما وصل.

سيقوم المشاركون في السوق بفحص أرباح الشركة القادمة بحثًا عن إشارات حول مدى استمرار التأثير المالي لمثل هذه الاضطرابات. تواجه خطط أريسون أيضًا تدقيقًا من المستخدمين، حيث أخبر بعضهم صحيفة “فاينانشيال تايمز” أنهم يشكون في قدرة Grindr على الهروب من صورتها كتطبيق ربط.

قال مايك، البالغ من العمر 30 عامًا من شيكاغو والذي طلب عدم استخدام اسمه الأخير، إنه سيكون مهتمًا بالدفع مقابل تطبيق فائق يوفر أيضًا ميزات جنسية أقل وضوحًا، لكن العلامة التجارية لـ Grindr كانت مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالجنس.

“حينما تكبر . . . قال أيوديجي روتينوا، وهو مواطن نيجيري يبلغ من العمر 33 عامًا، والذي كان مستخدمًا متقطعًا لـ Grindr لمدة سبع سنوات: “إنك تريد شيئًا أكثر أهمية”. ومع ذلك، قال: “الاعتقاد السائد هو أنك لا تستطيع العثور على ذلك على Grindr”.

قال آخرون إنهم سيترددون في دفع المزيد لـ Grindr مقابل المعلومات التي يمكنهم الوصول إليها مجانًا من خلال الدردشة مع مستخدمين آخرين.

قال مايكل هنري، وهو مستخدم Grindr يبلغ من العمر 52 عامًا في مدينة نيويورك: “إذا كنت تريد معرفة مكان تناول الطعام أو أين تذهب، فإن المثليين يعرفون دائمًا”.

يمتلك هنري اشتراكًا مميزًا بقيمة 39.99 دولارًا شهريًا وقد استخدم التطبيق للحصول على معلومات السفر، لكنه قال إنه لن يدفع حسب الطلب مقابل نصائح السفر.

وقال: “الأمر معقد للغاية”. “هذا تطبيق ربط.”