دويتشه بنك يخفض المكافآت النقدية بنسبة تصل إلى 50% بسبب فشل Postbank في مجال تكنولوجيا المعلومات

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

خفض دويتشه بنك المكافآت النقدية لكبار المسؤولين التنفيذيين بنسبة تصل إلى 50 في المائة في أعقاب مشروع تكنولوجيا المعلومات الفاشل الذي تسبب في فوضى لعملاء التجزئة الألمان وجذب توبيخًا من هيئة الرقابة المصرفية BaFin.

وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي يقوم فيها المجلس الإشرافي للبنك بتقليص مدفوعات كبار موظفي البنك لتعكس أوجه القصور. في العام الماضي، ألغت الشركة مليون يورو من رواتب المسؤولين التنفيذيين بسبب عدم تحقيق الإنجازات والتأخير في تحسين الضوابط الداخلية.

وتعكس التخفيضات هذا العام، والتي بلغت 1.95 مليون يورو ضعف العام السابق، الاضطراب في وحدة التجزئة المحلية التابعة لدويتشه بنك.

وفي يوليو الماضي، قال البنك إن عملية هجرة تكنولوجيا المعلومات تمت دون أي خلل. لكن تم منع آلاف العملاء من الوصول إلى حساباتهم، وتعرضت مراكز الخدمة للضغط الشديد بعد نقل 12 مليون عميل و50 مليار مجموعة بيانات فردية إلى نظام تكنولوجيا معلومات مختلف.

وفي توبيخ علني غير مسبوق، انتقدت هيئة الرقابة المالية الألمانية دويتشه بنك بشأن هذه القضية العام الماضي وأرسلت مراقبًا مستقلاً للإشراف على التحسينات. فشل البنك في تعهد الرئيس التنفيذي كريستيان سوينج بإصلاح المشكلات بحلول نهاية عام 2023 حيث اكتشف الآلاف من الشكاوى المنسية والتي لم يتم حلها بعد أشهر من البدء في معالجة المشكلات.

واعترف البنك في تقريره السنوي بأن التعطيل الذي تعرض له العملاء كان “غير مقبول”، وقال إنه فشل “في تلبية معاييره العالية وتوقعات عملائه”.

في رسالة إلى المساهمين في التقرير السنوي، اعتذر رئيس دويتشه بنك ألكسندر وينندتس شخصيا للعملاء المتأثرين، مضيفا أن المجلس الإشرافي “اتخذ إجراء نتيجة لذلك وخفض التعويضات المتغيرة للعديد من أعضاء مجلس الإدارة الحاليين والمغادرين”.

وقد أثر العبء الأكبر من التخفيضات على كارل فون رور، الرئيس السابق لبنك دويتشه الخاص الذي ترك البنك العام الماضي بعد عدم تمديد عقده. أحد المقربين من الخياطة ونائب الرئيس التنفيذي السابق، تم تخفيض المكافأة النقدية لفون رور إلى النصف لتصل إلى 974 ألف يورو. وبلغ إجمالي تعويضات فون رور عن الأشهر العشرة التي قضاها في البنك في عام 2023، 5.3 مليون يورو.

تم تخفيض مكافأة الخياطة النقدية بنسبة 10 في المائة أو 281 ألف يورو، مما أدى إلى انخفاض إجمالي أجره إلى 8.75 مليون يورو، من 8.93 مليون يورو في عام 2022.

ووفقاً للتقرير السنوي، “تم أخذ الدرجات الفردية التي كان بها أعضاء مجلس الإدارة مسؤولين عن هذه القضايا في الاعتبار”. ولم يستجب فون رور على الفور لطلب التعليق. وظل إجمالي التعويضات لجميع أعضاء المجلس التنفيذي ثابتًا عند 64.6 مليون يورو العام الماضي.

انخفض إجمالي مكافآت البنك بنسبة 6.1 في المائة إلى 2 مليار يورو، وهو أدنى مستوى منذ عام 2020 بعد انخفاض إيرادات البنك الاستثماري بنسبة 9 في المائة على أساس سنوي في عام 2023. وانخفض عدد المصرفيين الذين يكسبون مليون يورو أو أكثر بنسبة 12 في المائة إلى 505.