تعمل Microsoft على تحسين “Copilot” في السباق مع Google لإنشاء مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

كشفت شركة مايكروسوفت عن مساعد معزز يعمل بالذكاء الاصطناعي ويمكنه العمل دون أوامر مباشرة مع دعم عمل أقسام الشركة بأكملها، حيث تعمل شركة التكنولوجيا العملاقة على تكثيف منافستها مع جوجل لإنشاء منتجات الذكاء الاصطناعي للشركات.

وقالت الشركة المدرجة الأكثر قيمة في العالم إن ميزة “Copilot” الخاصة بها ستكون الآن قادرة على خدمة فرق كاملة داخل المؤسسة، وليس الأفراد فقط. على سبيل المثال، يمكنه إنشاء المهام وتعيينها لأشخاص محددين وإدارة جدول أعمال اجتماع المجموعة.

وقالت المجموعة التي يقع مقرها في سياتل إن عملاء الأعمال سيكونون قادرين أيضًا على إنشاء “وكلاء” مخصصين يمكن تهيئتهم للعمل دون انتظار التعليمات البشرية. وقالت الشركة إن المساعد الرقمي يمكنه الرد على رسالة بريد إلكتروني واردة عن طريق اقتراح أو إرسال ردود تلقائيًا، أو معالجة طلب العميل على الفور.

تشكل القدرات المحسنة جزءًا من عدد كبير من تحديثات المنتج التي تم الكشف عنها في مؤتمر مطوري Microsoft السنوي الذي يبدأ يوم الثلاثاء، مع ظهور Copilot كمنتج رئيسي تأمل الشركة أن يحقق أرباحًا مستقبلية.

قال راجيش جها، نائب الرئيس التنفيذي للخبرات والأجهزة في شركة مايكروسوفت، إن برنامج Copilot كان بمثابة “مغير قواعد اللعبة” في “إخراج العمل الشاق من العمل”.

أخذت مايكروسوفت زمام المبادرة في وقت مبكر في تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية بفضل استثمارها البالغ 13 مليار دولار في OpenAI، في حين كانت تتنافس مع أمثال جوجل وأمازون لطرح خدمات منافسة.

وتأتي تحديثات الثلاثاء بعد أيام من كشف جوجل عن مجموعة من قدرات الذكاء الاصطناعي “متعددة الوسائط”، مع وكلاء رقميين يمكنهم الإجابة على الأسئلة عبر الفيديو والصوت والنص. جاء ذلك بعد إطلاق منتجات مماثلة وترقياتها من شركات بما في ذلك Meta وOpenAI.

تعد هذه الإعلانات جزءًا من حملة من قبل مجموعات التكنولوجيا بما في ذلك Google وApple وOpenAI لإنشاء مساعدين أذكياء مدعومين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم أخذ زمام المبادرة في إكمال المهام للأشخاص.

وتأمل شركات الأجهزة أيضًا أن يتم دفع المستهلكين الذين تجذبهم ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة إلى استبدال أجهزتهم القديمة. أطلقت شركة Apple هذا الشهر خطًا جديدًا من أجهزة iPad المدعومة بالجيل التالي من شرائح M4.

كشفت شركة مايكروسوفت يوم الاثنين عن سلسلة جديدة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية المعززة بالذكاء الاصطناعي في تحد لبروز شركة أبل. سيتم تجهيز بعض الأجهزة التي تصنعها شركات مثل Dell وHP وSamsung بقدرات Copilot التي يمكن، على سبيل المثال، مطالبتها “بتذكر” الإجراءات السابقة للمستخدم.

وكجزء من إعلانات يوم الثلاثاء، قالت مايكروسوفت إن العملاء الذين يستخدمون خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها سيكونون قادرين الآن على استخدام أحدث طراز من OpenAI، GPT-4o، بالإضافة إلى عائلة نماذج اللغات الصغيرة التي تسمى Phi-3، والتي تتضمن نموذجًا جديدًا متعدد الوسائط، Phi-3. 3- الرؤية.

وقالت الشركة أيضًا إن القدرة الجديدة على ربط Copilot لـ Microsoft 365 بمجموعة واسعة من مصادر البيانات والتطبيقات – مثل مجموعات البيانات القانونية وسجلات العملاء – ستسمح للمساعد الذكي “بالتفكير” عبر نطاق أوسع من المدخلات.

وردا على سؤال حول كيفية مراقبة عملاء Copilot الأكثر استقلالية، قال تشارلز لامانا، نائب رئيس شركة Microsoft لتطبيقات ومنصات الأعمال، إن المستخدمين سيكونون قادرين على مطالبة الإنسان بالموافقة على الإجراءات التي يقترحها الذكاء الاصطناعي، مثل السماح للأشخاص بالتحقق من الذكاء الاصطناعي. البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه قبل إرساله. يمكن للمستخدمين أيضًا مراجعة الخطوات التي كان الوكيل يمر بها للوصول إلى النتيجة في الوقت الفعلي.

«نحن لا نقول الطيار الآلي؛ قال جها: “نقول مساعد الطيار لسبب ما”. “لا نعتقد أن مساعد الطيار يمكن أن يكون مستقلاً عن الوكالة البشرية.”

ستكون أدوات Copilot التي تمت ترقيتها متاحة لعملاء الأعمال للمعاينة في وقت لاحق من هذا العام.

يتطلع المستثمرون إلى الحصول على أدلة على أن التكنولوجيا باهظة الثمن ستحقق عوائد جيدة، وبينما قالت مايكروسوفت إن أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة الخاصة بها ساعدت في زيادة المبيعات، إلا أنها لم تكشف عن أرقام مستخدمي برنامج Copilot.

كان مساعد الطيار “مركزيًا”. [Microsoft’s] كتب محللون في دويتشه بنك في نيسان (أبريل) الماضي: “سرد الذكاء الاصطناعي”، لكن “منحنى التبني الأوسع لا يزال أقل عمقا مما توقعه الكثيرون (بما فيهم نحن) في الأصل قبل ربع أو ربعين، وتحديدا بين العاملين في المكاتب”.