التوسع الأمريكي يرفع خسائر الائتمان في كلارنا

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

ارتفعت خسائر الائتمان عند الشراء الآن والدفع لاحقًا لمجموعة Klarna في الربع الأول مع استمرارها في خطط التوسع الأمريكية العدوانية ويستمر المستهلكون في معاناة الأسعار المرتفعة.

ارتفعت خسائر الائتمان الاستهلاكي في شركة التكنولوجيا المالية السويدية بنسبة 59 في المائة إلى 1.2 مليار كرونة سويدية (110 ملايين دولار) في الربع الأول. وقال شخص مقرب من الشركة إن العامل الرئيسي هو توسعها في الولايات المتحدة التي دخلتها في عام 2019.

وقالت “كلارنا” إنها “تواصل النمو والنمو” في الولايات المتحدة، مشيرة إلى زيادة بنسبة 38 في المائة في الإيرادات هناك على أساس سنوي. ومنذ بداية عام 2024، وقعت الشركة شراكات في الولايات المتحدة مع Uber وUber Eats. كما أنها تطلق خدمة بطاقة تسمح للعملاء الأمريكيين بكسب استرداد نقدي ومنحهم خيار الدفع على مدى ثلاثة إلى ستة أشهر، مع فائدة إضافية.

بشكل عام، انخفض صافي الخسائر في “كلارنا” بأكثر من النصف في الربع الأول، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، ليصل إلى 323 مليون كرونة سويدية. وقالت الشركة إن الذكاء الاصطناعي ساعد في خفض نفقات التشغيل بنحو 11 في المائة، وأن 90 في المائة من قوتها العاملة كانت تستخدم التكنولوجيا بانتظام. وارتفعت الإيرادات بنسبة 29 في المائة إلى 6.4 مليار كرونة سويدية.

تأسست شركة Klarna في عام 2005 وكانت تحقق أرباحًا بانتظام حتى عام 2019، عندما قررت أنها ستقبل بعض خسائر الائتمان من أجل مواصلة التوسع في الولايات المتحدة. وانخفضت خسائر المستهلكين بنسبة 32 في المائة إلى 3.8 مليار كرونة سويدية في عام 2023، قبل أن ترتفع مرة أخرى في الربع الأخير.

وتأتي هذه الزيادة في وقت صعب بالنسبة للمستهلكين، الذين يتعين عليهم التعامل مع التضخم وارتفاع أسعار الفائدة. انتقد النشطاء ومجموعات العملاء مقدمي خدمات BNPL – الذين عادة ما يسمحون للعملاء بتقسيم تكلفة المشتريات عند الخروج إلى مدفوعات بدون فوائد – لإقراضهم للمستهلكين دون إبلاغ مكاتب الائتمان أو استشارة درجات الائتمان.

تستعد شركة Klarna، التي كانت ذات يوم شركة التكنولوجيا الأكثر قيمة في أوروبا، للإدراج العام، والذي من المتوقع أن يتم في نيويورك في العام المقبل.

قال المنظمون الأمريكيون الأسبوع الماضي إن شركات BNPL مثل Klarna يجب أن يتم تنظيمها مثل مزودي بطاقات الائتمان، مما يعني أنه سيتعين عليهم التحقيق في النزاعات بين تجار التجزئة والمستهلكين، واسترداد المنتجات المعادة والخدمات الملغاة وتزويد المستهلكين ببيانات الفواتير.

انتقد الرئيس التنفيذي سيباستيان سيمياتكوفسكي المقترحات المتعلقة بـ X، قائلًا إنها تجاهلت الاختلافات “الجوهرية” بين الاثنين، بما في ذلك أن “نموذج أعمال Klarna يعتمد على العملاء الذين يدفعون لنا مرة أخرى”.