جون لويس وويتروز يلومان زيادة سرقة المتاجر على “الجشع وليس الحاجة”
افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
قال جون لويس وويتروز إن “الجشع وليس الحاجة” يؤدي إلى مستويات قياسية من سرقة المتاجر، حيث تقوم مجموعة البيع بالتجزئة بتجربة وطرح تكتيكات لردع اللصوص مثل عربات التسوق التي يتم قفلها إذا لم يدفع الناس والأرفف الذكية التي يمكنها اكتشاف تغيرات الوزن.
تقوم المجموعة، التي لديها 331 فرعًا من فروع السوبر ماركت و34 متجرًا متعدد الأقسام في المملكة المتحدة، بتنفيذ مجموعة من الإجراءات عبر عقاراتها بعد تجربة العام الماضي.
“لقد كانت سرقة المتاجر وجرائم البيع بالتجزئة مشكلة متنامية في جميع أنحاء الصناعة. . .وقالت لوسي براون، مديرة العمليات المركزية والأمن في شركة جون لويس بارتنرشيب، لصحيفة فايننشال تايمز: “أردنا أن نرى التأثير التراكمي لفعل أكثر من شيء واحد”.
وأضاف براون: “هناك رواية محبطة حول تكلفة المعيشة وأن السرقة من المتاجر هي بسبب ذلك. أنا لا أرى ذلك. أصف ذلك بأنه جشع مطلق، وليس حاجة. هناك الكثير من الناس، يسرقون من المتاجر لساعات عديدة في الأسبوع مثل عملي، وهذا كثير. إنها في الأساس مهنتهم.
“تحصل على عصابات منظمة. . . سوف يقومون بتجريد الرفوف. . . إنهم يفعلون ذلك من أجل إعادة البيع. ثم تجد مرتكبي الجرائم بكثرة، الذين يوصفون بأنهم يعيشون حياة فوضوية، وهم عمومًا يسرقون لإطعام إدمانهم أو يسرقون لمبادلة شيء ما لتغذية هذا الإدمان.
يقوم بائع التجزئة بتثبيت التكنولوجيا في محلات السوبر ماركت الكبرى لإيقاف عربات التسوق تلقائيًا إذا لم يتم دفع ثمن العناصر، وتدريب مئات الموظفين وتحديث أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة بالإضافة إلى تركيب المزيد مما يسمى بشاشات العرض العامة، خاصة بالقرب من ممرات المشروبات الكحولية واللحوم التي يتم بيعها. جذابة للصوص.
وقال براون إن أجهزة المراقبة تعمل مثل المرايا و”تظهر ما يمكننا رؤيته”. “بصراحة، الناس لا يحبون أن يروا أنفسهم يسرقون. إذا ذهبت إلى متجر في الثمانينيات والتسعينيات، فغالبًا ما يكون ذلك [had] المرايا – وما زلنا ننشر المرايا في مناطق معينة لأنها تظهر أشياء مثل “الزوايا الهادئة” – لكنها تعمل بالتأكيد على ردع الناس عن السرقة من المتاجر.
وتأتي هذه الإجراءات في الوقت الذي يكافح فيه تجار التجزئة ارتفاعًا في جرائم البيع بالتجزئة. ارتفع معدل العنف وسوء المعاملة ضد الموظفين إلى 1300 حادث يوميًا خلال الـ 12 شهرًا حتى نهاية أغسطس 2023 – ارتفاعًا من حوالي 870 يوميًا خلال نفس الفترة من العام السابق، وفقًا لاتحاد التجزئة البريطاني (BRC)، الذي يمثل أكثر من 870 حادثًا يوميًا خلال نفس الفترة من العام السابق. 200 شركة كبيرة في المملكة المتحدة. وفي الفترة نفسها، تضاعفت تكلفة السرقة إلى 1.8 مليار جنيه إسترليني، مع وقوع أكثر من 45 ألف حادثة يوميًا.
في السابق، ألقت السيدة شارون وايت، رئيسة شركة جون لويس، باللوم في جزء كبير من الزيادة على ارتفاع الجريمة المنظمة و”سرقة المتاجر حسب الطلب”، حيث يقوم الجناة المتكررون الآن بتنسيق الهجمات على متاجر متعددة على التوالي. في العام الماضي، قال بائع التجزئة إنه عانى من زيادة قدرها 12 مليون جنيه استرليني على أساس سنوي في “انكماش” المخزون، وكان معظمها بسبب السرقة من المتاجر.
وقال براون إنه بفضل الإجراءات الجديدة، انخفضت مستويات الانكماش في ويتروز وجون لويس بنسبة تتراوح بين 40 في المائة و50 في المائة على أساس مستمر في بعض الحالات، كما شعر العمال بأمان أكبر أيضا.
وأضاف براون، الذي من المقرر أيضًا أن يقوم بتجربة الأرفف المرجحة التي تتبع ما هو طبيعي بالنسبة للمتجر: “كل متجر يحصل على شيء ما”. “إذا تم نقل المزيد من المنتجات من هذا الرف أكثر من المعتاد، فسوف تنبهنا التكنولوجيا.”
في أكتوبر/تشرين الأول، أطلقت الشرطة والحكومة إجراءات لمعالجة الارتفاع في جرائم التجزئة، المعروفة باسم خطة عمل جرائم التجزئة.
قبل الإعلان عن انتخابات المملكة المتحدة، قال رئيس الوزراء ريشي سوناك إنه سيجعل الاعتداء على عامل التجزئة جريمة جنائية قائمة بذاتها في إنجلترا وويلز، مما يعكس القانون الحالي في اسكتلندا. ومع ذلك، فقد تم إهمال العديد من مشاريع القوانين منذ ذلك الحين، بما في ذلك مشروع قانون العدالة الجنائية.
وقال توم أيرونسايد، مدير الأعمال والتنظيم في BRC: “سنضغط بشدة بعد الانتخابات من أجل إعادة تقديم جريمة قائمة بذاتها واتخاذ إجراءات متسقة لمعالجة جرائم التجزئة”.
