يُظهر الشلل الرقمي مخاطر العولمة الإلكترونية

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

لقد جلبت الرقمنة السريعة لاقتصاداتنا ومجتمعاتنا فوائد هائلة. ولكنها خلقت أيضًا نقاط ضعف هائلة كما أظهر الانقطاع العالمي اليوم. لقد تصرفت الحكومات والشركات لفترة طويلة للغاية على افتراض أن المرونة السيبرانية مهمة ولكنها ليست ملحة. إن حجم هذا الفشل الرقمي الأخير – “أكبر انقطاع في تكنولوجيا المعلومات في التاريخ”، وفقا لأحد المحللين الأمنيين – قد يساعد في تحويل هذه الاعتبارات إلى المجموعة العاجلة.

وبدلاً من أي شيء أكثر شراً، فقد تم إلقاء اللوم في سبب الفشل السيبراني على أكثر الأسباب واقعية: تحديث برنامج معيب. جاء ذلك من متخصصي الأمن السيبراني CrowdStrike، مما تسبب في ظهور ما يسمى بشاشات الموت الزرقاء في البداية على أجهزة الكمبيوتر في أستراليا التي تعمل بنظام التشغيل Windows من Microsoft. انتشر الشلل الرقمي بسرعة في جميع أنحاء العالم مما تسبب في اضطراب هائل في البنوك والمطارات والمستشفيات ومحطات التلفزيون والعديد من المنظمات الأخرى. وكانت مجموعات متنوعة مثل اللاعبين الكوريين الجنوبيين، وشركات الطيران الأمريكية، والأطباء البريطانيين ومنظمي الألعاب الأولمبية الفرنسية من بين المتضررين.

وقالت شركة CrowdStrike، التي لديها 29000 عميل عالمي، إنها تعمل بنشاط على حل المشكلة. لكنها استبعدت أي نية خبيثة من أي طرف خارجي، وهو ما كان يخشاه بعض العملاء المتأثرين في البداية. “هذا ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا. لقد تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر حل لها”، كما نشر جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike، على موقع X، دون أي إشارة إلى الندم على الفوضى التي تسببت فيها.

وسارعت شركات الأمن السيبراني الانتهازية المنافسة إلى الإعلان عن أن الأطراف المعطلة ستحتاج إلى إنفاق المزيد على خدماتها لمنع تكرار مثل هذه الحوادث. ولكن بالنظر إلى أن أحد أبرز أقرانهم الرائدين في الصناعة هو الذي تسبب في المشكلة، فقد يكون العملاء متشككين بحق في تملقهم. نادراً ما ترغب الشركات التي شهدت احتراق مستودعاتها المجازية في إعادة توظيف مُشعل الحرائق.

يجب أن تكون الاستجابة الأكثر عملية هي ضمان قيام الشركات ببناء التكرار والمرونة في عملياتها وأنظمتها الداخلية. تحتاج كل شركة إلى إعادة النظر في خطط التعافي من الكوارث الخاصة بها والتأكد من قدرتها على العودة إلى العمل كالمعتاد في أسرع وقت ممكن وبأي وسيلة كانت. وهذا يعني غالبًا الاعتماد على الموظفين المتفانين والمبدعين، الذين يمكنهم كتابة بطاقات الصعود إلى الطائرة يدويًا أو التحول بسرعة إلى خدمات الشبكة غير المتأثرة، على سبيل المثال.

قد تشعر الحكومات بالارتياح لأنه لا يبدو أن أي طرف خبيث متورط، ويبدو أن هذا كان بمثابة خطأ تشغيلي وليس هجومًا إلكترونيًا. ولكن الإغاثة لا ينبغي أن تكون ذريعة للتقاعس عن العمل. إن الانهيار الرقمي الذي حدث بالأمس يسلط الضوء بشكل أكبر على الاعتماد المثير للقلق للعديد من المنظمات على بنيتنا التحتية الرقمية العالمية وهشاشة الاقتصادات الحديثة. ويحتاج القطاعان العام والخاص إلى التعاون بشكل أكثر كثافة، وبشكل استباقي، لضمان قوة هذه البنية التحتية قدر الإمكان.

أعلنت حكومة حزب العمال الجديدة في المملكة المتحدة هذا الأسبوع عن خطط لتحديث الدفاعات السيبرانية في البلاد لإحباط المتسللين الذين يسعون إلى إتلاف البنية التحتية الوطنية الحيوية. لكن الحكومات البريطانية السابقة وعدت أيضًا بتحديث لوائح الشبكة ونظام المعلومات لعام 2018، بعد مشاورات مكثفة، لكنها لم تجد وقتًا برلمانيًا كافيًا للقيام بذلك.

لقد قيل الكثير عن تفكيك عولمة الاقتصاد العالمي المفترض، حيث تم تفكيك سلاسل التوريد المادية وأصبحت إعادة التصنيع إلى الوطن أمرًا شائعًا. ولكن في العالم الرقمي فإن العكس هو الصحيح: فقد أصبح الاقتصاد العالمي أكثر ترابطا من أي وقت مضى. تم دمج البرامج والخدمات الرقمية الأمريكية والصينية بشكل أساسي في عمليات ملايين المنظمات والحياة اليومية لمليارات الأفراد. ربما تكون العولمة تتباطأ، لكن العولمة الإلكترونية لا تزال تتسارع. ومن الضروري التقليل قدر الإمكان من مخاطرها.

john.thornhill@ft.com