تنخفض أسهم CrowdStrike مع استمرار تعطيل تكنولوجيا المعلومات

انخفضت أسهم شركة CrowdStrike للأمن السيبراني بأكثر من 13٪ حيث تحسب الشركة تداعيات التسبب في انقطاع تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم.

وقال كبير ضباط الأمن شون هنري إن الحادث كان بمثابة “ضربة قوية” للشركة، التي كانت في السابق واحدة من أكثر الأسماء الموثوقة في الصناعة.

وقال: “لقد خذلنا الأشخاص الذين التزمنا بحمايتهم، والقول بأننا مدمرون هو استخفاف كبير”.

لا تزال العديد من الشركات تتعافى بعد أن أدى “تحديث المحتوى” الخاطئ الأسبوع الماضي إلى تعطل 8.5 مليون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows حول العالم.

تتطلب المشكلة إعادة التشغيل يدويًا في بعض الحالات.

وقال هنري، المدير التنفيذي المساعد السابق لمكتب التحقيقات الفيدرالي، إن عطلة نهاية الأسبوع كانت “أكثر 48 ساعة تحديا” خلال 12 عاما قضاها في الشركة.

ووعد بأنه سيستغل الحادث كفرصة “للظهور بشكل أفضل وأقوى من أي وقت مضى”.

وقال: “الثقة التي بنيناها بالتنقيط على مر السنين ضاعت في دلاء في غضون ساعات، وكان ذلك بمثابة لكمة قوية”. في منشور على LinkedIn في يوم الاثنين.

“لكن هذا يتضاءل مقارنة بالألم الذي سببناه لعملائنا وشركائنا.”

وألغت شركة دلتا إيرلاينز، إحدى الشركات الأكثر تضررا، أكثر من 4000 رحلة منذ يوم الجمعة، بما في ذلك أكثر من 800 رحلة. في يوم الاثنين، وفقًا لشركة التتبع الخارجية Flight Aware.

وكان هذا أكثر بكثير من أي شركة طيران أخرى.

وقالت شركة دلتا يوم الاثنين إن أكثر من نصف أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها تعتمد على نظام التشغيل Windows وتتطلب إصلاحًا يدويًا. وقالت إن البرنامج الذي تستخدمه لتوجيه الموظفين للرحلات الجوية يتطلب معظم الوقت والدعم اليدوي لإصلاحه.

وقال إد باستيان، رئيس شركة دلتا، في رسالة فيديو للموظفين يوم الاثنين: “لقد جعلنا الجميع في الشركة يعملون على مدار الساعة لإنجاز هذه العملية حيث يجب أن تكون”.

وقبل ذلك بيوم، اعتذر للعملاء، كما حذر وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج من أن الحكومة تلقت شكاوى حول “الاضطرابات المستمرة وخدمة العملاء غير المقبولة” في الشركة.

وقالت كيانات أخرى، مثل خدمة الصحة الوطنية في المملكة المتحدة، إن أنظمتها تعمل بشكل طبيعي أكثر.

وفي حديثه أمام مجلس العموم يوم الاثنين، قال وزير مكتب مجلس الوزراء إيلي ريفز إن غالبية القطاعات المتضررة من ثغرة CrowdStrike قد تعافت في الغالب، بما في ذلك الطيران والسكك الحديدية والأنظمة البحرية.

لكنها حذرت من أن بعض “التعطيل الطفيف” سيستمر، بما في ذلك في هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

وأضافت أن الحكومة ستعمل مع المركز الوطني للأمن السيبراني وشركاء آخرين “لمراجعة الدروس المستفادة”.

وقال الوزير للنواب إن الحادث أظهر مدى اعتماد العالم الحديث على “أنظمة تكنولوجيا المعلومات المعقدة والمترابطة ومدى أهمية الاستعداد لمثل هذه الأحداث”.

تأسست CrowdStrike في عام 2011، ولديها حوالي 29000 عميل حول العالم، بما في ذلك الوكالات الحكومية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وبعض من أكبر الشركات في العالم.

وارتفعت أسهم الشركة بنحو 40% هذا العام قبل وقوع الحادث.

وقيل يوم الأحد ذلك عاد “عدد كبير” من الأجهزة التي تأثرت بانقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي يوم الجمعة إلى الإنترنت.

لكن الضربة التي تعرضت لها أسهم CrowdStrike يوم الاثنين جاءت بعد انخفاض بنسبة 11٪ يوم الجمعة، مما يعكس خطورة الحادث. وأنهى سعر سهم الشركة التداول بأقل من 264 دولارًا، بانخفاض أكثر من 13٪.

ويراهن بعض المستثمرين على أن منافسي الشركة سيستفيدون من صراعاتها الحالية، التي كشفت عن اعتماد العالم على لاعب كبير واحد، الأمر الذي لفت انتباه الجهات التنظيمية المناهضة للاحتكار.

على سبيل المثال، شهدت شركة Sentinel One ارتفاعًا في الأسهم بأكثر من 8٪ يوم الاثنين.

وقال المحللون إنه على الرغم من الضرر الحالي الذي لحق بأسهم CrowdStrike، إلا أنهم لم يتوقعوا حدوث ضرر طويل المدى للشركة.

“الحقيقة هي أنه على الرغم من الفشل الملحوظ الذي حققته CrowdStrike الأسبوع الماضي، إلا أن هناك القليل من البدائل لـ CrowdStrike وتكاليف التحول مرتفعة”، كما يقول جين مونستر، الشريك الإداري في شركة Deepwater Asset Management، المعروفة باستثماراتها في مجال التكنولوجيا. كتب على وسائل التواصل الاجتماعي.

“وبعبارة أخرى، عندما تعلن الشركة عن ربع يوليو في أواخر أغسطس، أتوقع أن يشير التعليق إلى أشياء مجهولة حول الاحتفاظ بالعملاء على المدى القريب. ومع ذلك، أتوقع أن يكون هناك عدد قليل من انشقاقات العملاء على المدى الطويل.”

وقال دان آيفز، محلل Wedbush Securities، إنه سيكون من المهم بالنسبة لشركة CrowdStrike حل مشكلاتها هذا الأسبوع.

وكتب في مذكرة يوم الاثنين “سيستغرق هذا بعض الوقت حتى يستقر لكنه لا يغير نظرتنا الإيجابية على المدى الطويل تجاه CrowdStrike أو قطاع الأمن السيبراني”.

التقارير التي ساهم بها كريس فالانس