مستخدمو ChatGPT باللغة الإنجليزية يشعرون بالذهول بسبب خلل اللغة عندما يتحول الروبوت إلى اللغة الويلزية
ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في الذكاء الاصطناعي myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أصيب مستخدمو ChatGPT في المملكة المتحدة بالذهول من استجابة برنامج الدردشة الآلية باللغة الويلزية لاستفسارات باللغة الإنجليزية، في أحدث مثال على كيفية قيام السباق لإنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي بإحداث أخطاء غير متوقعة.
عندما يتحدث مستخدمو اللغة الإنجليزية إلى الروبوت باستخدام الواجهة الصوتية الجديدة لـ ChatGPT، تفاجأ البعض عندما وجدوا أنه يترجم سؤالهم إلى اللغة الويلزية المثالية تقريبًا ثم يجيب باللغة السلتية.
أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة الخلل في ChatGPT – الذي شهدته صحيفة “فاينانشيال تايمز” بشكل مباشر هذا الأسبوع – على الرغم من أنهم لا يفهمون اللغة الويلزية، أو يعيشون في ويلز أو بالقرب منها.
ليست هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو برنامج الدردشة الآلي المتطور الخاص بـ OpenAI مشكلات لغوية. وفي شهر فبراير، اشتكى المستخدمون أيضًا من خطأ حيث يقوم الروبوت بالإجابة على الأسئلة النصية بمزيج من اللغتين الإسبانية والإنجليزية.
يضع خطأ اللغة الويلزية تطورًا جديدًا على المشكلة الشائعة المتمثلة في “الهلوسة” لنماذج اللغة الكبيرة – التي تتكون من إجابات خيالية أو لا معنى لها – والتي استمرت في إصابة أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية بعد سنوات من التطوير واستثمار مليارات الدولارات.
تخوض OpenAI المدعومة من Microsoft، والتي بلغت قيمتها 86 مليار دولار في وقت سابق من هذا العام في بيع أسهم للموظفين، منافسة مع Google وMeta، بالإضافة إلى الشركات الناشئة بما في ذلك Anthropic وElon Musk’s xAI وCohere، لتطوير قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. .
يدعم ChatGPT الآن عشرات اللغات، بما في ذلك الأيسلندية والجورجية والمقدونية. أعلنت حكومة ويلز عن شراكة بيانات مع OpenAI في يونيو لتحسين كيفية عمل تقنيات الذكاء الاصطناعي في اللغة.
اعترفت OpenAI في ورقة بحثية أن ChatGPT يقدم “أداء أسوأ بكثير من المتوقع” باللغة الويلزية، بعد اكتشاف أن معظم بيانات التدريب الخاصة به للترجمة كانت “في الواقع صوتًا باللغة الإنجليزية” والذي أخطأ النظام في التعرف عليه.
وقالت سارة كوارد، سيدة الأعمال المقيمة في كامبريدجشير، إنها صادفت الثغرة الويلزية عند تجربة الميزة الصوتية الجديدة في ChatGPT-4o، والتي تم تقديمها في وقت سابق من هذا العام.
قالت: “لم يكن لدي أي فكرة عن اللغة التي كانت عليها لأنها فاجأتني تمامًا”. عندما سأل Coward برنامج الدردشة الآلي عن سبب بدء التحدث باللغة الويلزية، أجاب ChatGPT بأنه يعتقد أن Coward سيكون “أكثر راحة في تلك اللغة”.
وقالت OpenAI إن المشكلة تكمن في وجود قيود على نظام النسخ الصوتي الخاص بـ ChatGPT، Whisper.
وقالت الشركة لصحيفة “فاينانشيال تايمز” إنه في بعض الأحيان يرتبك النموذج ويقوم بنسخ الصوت بلغة مختلفة – في هذه الحالة، اللغة الويلزية. وأوصت بأن يقوم المستخدمون الذين يعانون من الخلل الويلزي بضبط إعداد “الكلام” الخاص بهم على اللغة الإنجليزية بدلاً من “الاكتشاف التلقائي”، على الرغم من أنه لا يمكن ضمان أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
قال كوارد، الذي تقدم شركته In The Room تجارب الذكاء الاصطناعي التحادثي للعلامات التجارية: “يعلم الجميع أن ChatGPT وبعض تطبيقات نماذج اللغة الكبيرة تخلق هلوسة أو عدم دقة في الردود”.
وأضافت: “هذا دليل، إلى حد ما، على الاهتمام المشروع الذي يجب أن يكون لدى الشركات عند استخدام هذه الأنواع من التقنيات في الوقت الحالي في أي مجال يواجه المستهلك”. “قد يكون الأمر ضارًا جدًا فيما يتعلق بتجربة العملاء و. . . يثق.”
وفي ورقة بحثية نشرتها شركة OpenAI حول نظام التعرف على الكلام الخاص بها، قالت الشركة: “إن اللغة الويلزية هي دولة شاذة مع أداء أسوأ بكثير من المتوقع. . . على الرغم من أنه من المفترض أن يكون لديه 9000 ساعة من بيانات الترجمة.
عند الفحص، وجدت الشركة أن “غالبية بيانات الترجمة الويلزية المفترضة هي في الواقع صوت باللغة الإنجليزية” والتي “تم تصنيفها بشكل خاطئ على أنها ويلزية من خلال تحديد اللغة” [AI] نظام”.
عندما واجهت صحيفة فاينانشيال تايمز الخلل، فسر ChatGPT استعلامًا عن مدن في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وآسيا على أنه يتعلق بويلز.
“يبدو أنني أساءت فهم لغة سؤالك وأجبت باللغة الويلزية عن طريق الخطأ”، قال ChatGPT عندما تم تحديه بشأن خطأه. “سأكون أكثر حذرا في المستقبل.”
اكتشاف المزيد من موقع تجاربنا
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
