أصحاب العمل و”الحق في قطع الاتصال”

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

يسميها البعض آفة الحياة العملية الحديثة: البريد الإلكتروني من المدير الذي يصل إلى صندوق الوارد في الساعة 10 مساءً، أو إرسال رسائل جماعية على تطبيق واتساب بعد فترة طويلة من ساعات العمل العادية. هل يحق للموظفين قانونًا إيقاف العمل؟ تلتزم حكومة حزب العمال الجديدة في بريطانيا بإدخال “الحق في قطع الاتصال”، كجزء من حزمة أوسع من الإصلاحات المتعلقة بحقوق العمال، مقتدية بما يزيد على اثنتي عشرة دولة قدمت ضمانات. لكن يبدو أن حزب العمال تراجع عن جعل هذا حقًا قانونيًا لصالح جعله جزءًا من قواعد الممارسة للشركات التي يزيد حجمها عن حجم معين. ومن الحكمة أن يتم تخفيف خططها.

أدت عمليات الإغلاق في عصر كوفيد إلى توسيع نطاق الواجبات المنزلية والمرونة في ساعات العمل، الأمر الذي رحب به العديد من الموظفين وسعوا إلى الحفاظ عليه بعد الوباء. لكنها أدت إلى تفاقم مخاطر ثقافة “التشغيل الدائم” – عدم وضوح الخطوط الفاصلة بين العمل والحياة المنزلية. ويتطلب الأمر بعض عمليات إعادة التوازن والضمانات لتجنب الانتهاكات.

لكن النهج التشريعي المتشدد أو النهج الواحد الذي يناسب الجميع سيكون خطأً. في بيئة معولمة، قد تكافح العديد من الشركات – الشركات المالية أو شركات التكنولوجيا أو أي شركة يجب أن تستجيب بسرعة لاحتياجات العملاء أو العملاء – من أجل العمل بفعالية إذا لم تتمكن من الوصول إلى الموظفين الرئيسيين في حالة الاستعجال. يقبل العديد من العاملين في الوظائف العليا أو ذات الأجور المرتفعة أن العمل والتواصل لساعات أطول من المعتاد أمر يبرره الأجر والمكافآت والمسؤوليات التي يتمتعون بها.

وحتى أولئك الذين يشغلون أدوارًا أقل مكافأة، بدءًا من الصحة أو خدمات الطوارئ إلى الحكومة ووسائل الإعلام، يدركون أن الاستجابة للأحداث خارج ساعات العمل “تأتي مع الوظيفة”. ويرحب العديد من الموظفين في الأدوار الأقل رتبة أو ذات الضغط العالي بالمرونة، على سبيل المثال، البدء لاحقًا حتى يتمكنوا من أداء واجباتهم المدرسية ولكنهم يقضون بعض الوقت في متابعة رسائل البريد الإلكتروني في المساء.

فالأمر المهم هو منع التنمر أو المعاملة غير العادلة على جميع المستويات ــ وفي المقام الأول من الأهمية، حماية أولئك الذين يتقاضون أجوراً أقل أو الأقل قدرة على حماية أنفسهم من الانتهاكات. لا ينبغي أن يكون أصحاب العمل قادرين على استخدام الاتصالات المتكررة خارج ساعات العمل التي تتطلب ردودًا أو إجراءات محددة من الموظفين كوسيلة لإجبارهم على العمل لساعات إضافية مع الالتفاف على قواعد العمل الإضافي والأجور.

وتبنت الدول قيودًا متفاوتة الخطورة، على الرغم من أن العقوبات الفعلية منخفضة بشكل عام. في البرتغال، ينص التشريع الذي تم إقراره في أواخر عام 2021 على أنه يمكن فرض غرامة تصل إلى 10000 يورو على أي شركة لديها أكثر من 10 موظفين للاتصال بالموظفين خارج ساعات العمل العادية البالغة 40 ساعة في الأسبوع، باستثناء حالات الطوارئ الحقيقية. في فرنسا، الحق في إنهاء الاتصال لا يمنع الرؤساء من إجراء المكالمات أو إرسال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية خارج ساعات العمل، ولكن لا يمكن معاقبة الموظفين إذا لم يستجيبوا حتى ساعات العمل العادية.

ويقال إن حزب العمال البريطاني يفضل الأمثلة الأقل إرهاقاً من بلجيكا وأيرلندا. وقد جعل الأخير هذه القضية جزءًا من مدونة ممارسات طوعية. من المتوقع من أصحاب العمل والموظفين التفاوض بشأن السياسات التي تحدد ساعات العمل العادية والظروف التي يمكن فيها الاتصال بالموظفين خارجها. لا يوجد حق قانوني لقطع الاتصال، ولكن يمكن استخدام انتهاكات التعليمات البرمجية لدعم مطالبات أخرى بموجب قوانين ساعات العمل في المحاكم، مما قد يؤدي إلى زيادة المدفوعات في حالة اكتشاف خطأ.

وخاصة بالنسبة للمملكة المتحدة، التي تحتاج بشدة إلى الاستثمار الأجنبي لتعزيز الإنتاجية والنمو والتي روجت لقوانين العمل المرنة باعتبارها ميزة تنافسية، فإن الذهاب إلى ما هو أبعد من النموذج الأيرلندي سيكون مضللاً. هناك مجالات حيث ينبغي تعزيز تشريعات العمل، من حظر العقود الاستغلالية ذات ساعات العمل الصفرية إلى القضاء على المصانع المستغلة للعمال والعبودية الحديثة. الحماية من إرسال البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل ليست واحدة.