الحقيقة الغريبة حول العمل هي أننا نحبه بالفعل

ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية

ببساطة قم بالتسجيل في العمل والمهن myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

هذا كل شيء. انتهى الصيف. الشواطئ فارغة. تمتلئ المكاتب وتتزايد طوابير الانتظار في Pret A Manger، مع عودة أوروبا وأمريكا إلى العمل.

مكتب “فاينانشيال تايمز”، مثل مكاتب أخرى لا حصر لها، مليء بالمواساة المعتادة بعد العطلة حول صدمة تسجيل الدخول بعد أيام عديدة من التوقف عن العمل، والنوم، وعدم التواجد على سطح السفينة بشكل عام.

ليس لدي أي شيء مفيد لأقوله عن هذا الأمر، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنني فشلت بغباء في أخذ إجازة في أغسطس. لكنني كنت أفكر أيضًا في حقيقة غريبة ومجهولة حول العمل: الناس يحبونه في الواقع أكثر بكثير مما يعتقدون.

وهذا أمر بعيد كل البعد عن الوضوح في وقت تتعرض فيه سمعة العمل للضرب.

ربما خفت حدة الاستقالة الكبرى منذ تفشي الوباء، لكن الحديث عن أماكن العمل السامة، والرؤساء السامة، والإرهاق، والتوتر، والاستقالة الهادئة، أو القيام بالحد الأدنى في العمل، لم ينته بأي حال من الأحوال. ولا توجد أخبار عن الحق في قطع الاتصال، حيث تظهر مقاطع الفيديو التي تمتد لأربعة أيام في الأسبوع ومقاطع الفيديو “Quit-Tok” العمال الشباب وهم يتخلصون من وظائفهم بجرأة في الوقت الفعلي.

إن فكرة أن العمل فظيع، وخاصة العمل في الشركات، ليست جديدة بالطبع. كانت قصص ديلبرت المصورة موجودة منذ الثمانينيات. المكتب تم بثه لأول مرة في عام 2001. صباح الخير باريسيأو مرحبًا بالكسل، وهو الدليل المبكر الأكثر مبيعًا للإقلاع عن التدخين بهدوء من تأليف الخبيرة الاقتصادية الفرنسية كورين ماير، والذي تم نشره لأول مرة في عام 2004.

كتب عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي الراحل ديفيد جريبر مقالا عن “الوظائف التافهة” بعد الأزمة المالية في عام 2008، والتي كانت بمثابة ضربة عالمية أخرى، ثم تحولت فيما بعد إلى كتاب.

ولعل الاضطرابات التي أحدثها كوفيد-19 في الحياة العملية تعمل على تعميق الشعور الغريزي بأن العمل يجعل معظم الناس غير سعداء.

ولكن ماذا لو لم يحدث ذلك في الواقع؟ وماذا لو كان الاعتقاد بأننا جميعا قد سئمنا هو في حد ذاته أمر منهك للعمال وأصحاب العمل على حد سواء؟

ويبدو أن هذا الخوف له ما يبرره من خلال عمل الباحثين مثل سكوت شيمان. إنه أستاذ علم الاجتماع الكندي الذي نظر إلى ما هو أبعد من عناوين Quit-Tok ليسأل الناس عن شعورهم الفعلي تجاه وظائفهم.

وبعد جمع بيانات من 42 ألف عامل في الولايات المتحدة وكندا منذ عام 2019، توصل إلى بعض النتائج المذهلة.

وتظهر الأبحاث التي أجراها في أواخر العام الماضي أن نسبة كبيرة تبلغ 79 في المائة من العاملين في الولايات المتحدة يشعرون إلى حد ما أو بالرضا التام عن وظائفهم. لكن خمن كم من الناس يعتقدون أن معظم الأميركيين يشعرون بنفس الطريقة: 49 في المائة فقط.

وهذه فجوة كبيرة بين ما يراه الموظفون بأعينهم وما يعتقدون أنه واقع. وتزداد الفجوة اتساعًا عندما تسأل الأشخاص عن عدد المرات التي يجدون فيها عملهم مرهقًا.

ووجد شيمان أن 32 في المائة من العمال يقولون إن عملهم مرهق “في كثير من الأحيان أو دائما”. ومن الواضح أن هذا ليس جيدا. لكن نسبة هائلة تبلغ 69 في المائة تعتقد ذلك معظم الأميركيون يشعرون بنفس الطريقة. يبدو هذا أيضًا مثيرًا للقلق عندما يقول معظم المشاركين إنهم يتعرضون للضغط في العمل “أحيانًا، أو نادرًا على الإطلاق، أو أبدًا”.

وتوجد فجوات مماثلة في الإدراك عندما يتعلق الأمر بالشعور بأجور زهيدة والتفكير في أن العلاقات بين الرؤساء والموظفين في مكان العمل سيئة.

بمعنى آخر، يعتقد الناس أنهم محظوظون شخصيًا، وعندما يواجهون أدلة تشير إلى خلاف ذلك، فإنهم ببساطة لا يصدقون ذلك. قال لي شيمان: “يقول الكثير منهم في الواقع: “الناس يكذبون”.

وتتوافق هذه النتائج مع بيانات أخرى أظهرت منذ فترة طويلة مستويات عالية نسبيا من الرضا الوظيفي في الولايات المتحدة. وهي تعكس أيضاً النتائج التي توصل إليها بحث شيمان في كندا، التي تعتبر جنة العمال مقارنة بالولايات المتحدة.

من الواضح أن بعض أماكن العمل سامة بالفعل. يعد ضغوط العمل مشكلة حقيقية وبعض أصحاب العمل يشبهون حقًا ميراندا بريستلي، المديرة القاسية الشيطان يرتدي برادا.

لكن هذا لا يعني أننا يجب أن نفترض أن معظم العمل هو جحيم. كما وجد شيمان وزملاؤه أنه عندما يعتقد الناس أن معظم العمال غير راضين، فإنهم يميلون إلى الشعور بقدر أقل من الالتزام تجاه وظائفهم وصاحب العمل.

هذا لا يمكن أن يكون جيدا لأي شخص. كما أنه يعكس فجوات أخرى بين الواقع وما يعتقده الناخبون بشأن حالة الهجرة والاقتصاد والرغبة في معالجة تغير المناخ، وهو أمر غير مفيد. ومع ذلك، إذا كنت قد حزمت للتو منشفة الشاطئ الخاصة بك وتجلس على مكتبك، فقد يكون من المفيد أن تضع في اعتبارك أنك ربما تقوم بعمل يجعلك، ومعظم الأشخاص الآخرين، راضين بشكل معقول.

pilita.clark@ft.com