تلتزم بنوك المملكة المتحدة بإنشاء 350 “مركزًا” في الشوارع الرئيسية لتحل محل الفروع المغلقة
ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في البنوك في المملكة المتحدة myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
وافقت البنوك البريطانية على إنشاء 350 “مركزاً مصرفياً” على مدى السنوات الخمس المقبلة لتقديم خدمات مباشرة وجهاً لوجه في أعقاب الإغلاق الجماعي للفروع المحلية.
تم تقديم هذا الالتزام من قبل رؤساء البنوك في اجتماع مع وزير المدينة توليب صديق يوم الخميس، ويهدف إلى تنفيذ التزام حزب العمال بمعالجة مشكلة “الصحارى المصرفية” في العديد من المدن.
وقال صديق: “تمثل المراكز المصرفية شريان الحياة للمجتمعات المحلية التي فقدت فرعها البنكي الأخير”.
“أنا واثق من أن البنوك ستفي بالالتزام الذي تعهدت به اليوم، فضلا عن اتباع نهج أكثر نشاطا لتلبية احتياجات المجتمعات المحلية.”
المراكز المصرفية هي مساحات مصرفية مشتركة في الشارع الرئيسي يتم إدارتها بشكل مشترك من قبل مكتب البريد والمقرضين، الذين يعمل ممثلوهم بالتناوب، مع “مصرفي مجتمعي” مختلف متاح في كل يوم من أيام الأسبوع. ومن بين الأعضاء باركليز، وإتش إس بي سي، ولويدز، ونات ويست، وسانتاندر، وغيرها.
وكان طرح المراكز المصرفية الجديدة، والذي بدأ في عام 2022، أبطأ من المتوقع. حاليًا، هناك 81 موقعًا قيد التشغيل في المملكة المتحدة، وفقًا لهيئة الصناعة Cash Access UK، ومن المتوقع افتتاح 19 موقعًا آخر قبل نهاية العام.
وبموجب الاتفاق المتفق عليه بين وزارة الخزانة والبنوك، سيتم افتتاح حوالي 230 مركزًا بحلول نهاية عام 2025. وسيتم نشر الـ 120 مركزًا المتبقية بحلول نهاية دورة البرلمان، حوالي عام 2029.
ستسمح هذه المراكز للأشخاص بالدفع بالشيكات وإجراء الإيداعات والسحوبات النقدية وإجراء محادثات شخصية مع مصرفي المجتمع المحلي في يوم تمثيل بنكهم.
كما دفع الصديق البنوك إلى زيادة نطاق الخدمات المتاحة في المراكز الجديدة، بعد أن أثيرت مخاوف بشأن نقص الطابعات مما يعني عدم تمكن العملاء من الحصول على نسخ ورقية من البيانات أو المستندات.
وقالت وزارة الخزانة إن شركة Cash Access UK ستنظر في جدوى وجود طابعات في مراكزها.
وقال ممثلو الصناعة المصرفية إن الالتزام بإنشاء 350 مركزًا لم يكن مثيرًا للجدل نسبيًا، ولكن كان هناك بعض المعارضة بشأن نوع الخدمات المقدمة فيها.
على سبيل المثال، يرغب بعض المقرضين في السماح للعملاء بفتح أو إغلاق حسابات في المراكز بينما لا يفعل الآخرون ذلك، أو لن يفعلوا ذلك إلا إذا استخدم العملاء أجهزتهم الخاصة.
وتشكو بعض البنوك من أن الحكومة تطلب منها تقديم خدمات لا تقدمها حتى في فروعها، مثل تقديم نسخة مطبوعة من كشف حساب مصرفي.
إن الحساسية بشأن أمان اتصالات تكنولوجيا المعلومات تعني أن بعض المصرفيين المجتمعيين غير قادرين على الوصول إلى بيانات العملاء على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم، وبدلاً من ذلك يعتمدون على العملاء لإحضار أجهزتهم الخاصة.
ويأتي هذا الإعلان على خلفية إغلاق فروع البنوك. وجدت دراسة جديدة أجرتها شركة المحاسبة برايس ووترهاوس كوبرز أن الصيدليات والحانات والبنوك شكلت نصف حالات الإغلاق البالغ عددها 6945 في الشوارع الرئيسية في الأشهر الستة الأولى من العام، مع إغلاق تسعة بنوك كل أسبوع في المتوسط. تم إغلاق حوالي 410 فروع أو من المقرر إغلاقها خلال عام 2024، وفقًا لمجموعة المستهلكين “Which؟”.
تم تصميم القواعد الجديدة الصادرة عن هيئة السلوك المالي، والتي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 18 سبتمبر، لحماية وصول المستهلكين والشركات الصغيرة إلى الأموال النقدية.
يجب على البنوك وجمعيات البناء التي تتطلع إلى إغلاق فروعها تقييم الخدمات المتاحة محليًا والاستجابة لاهتمامات المجتمع. عندما يتم تحديد فجوات كبيرة، مثل عدم كفاية الفروع أو أجهزة الصراف الآلي، يجب على المقرضين تقديم الخدمات أو إبقاء المرافق مفتوحة حتى تتوفر خدمات نقدية إضافية – مثل المراكز المصرفية.
