هل العثور على وظيفة أصعب من أي وقت مضى؟

كان دومينيك جويس قد تقدم بطلب للحصول على أكثر من 100 وظيفة بحلول الوقت الذي وصل فيه إلى الجولة النهائية لوظيفة الموارد البشرية لتغطية الأمومة هذا الصيف. وبعد مقابلتين عبر الإنترنت، حضر تقييمًا شمل اجتماعات مع كبار الرؤساء في شركة التكنولوجيا حيث كان يأمل في العمل.

لذا، عندما تلقى جويس رسالة قصيرة بالرفض عبر البريد الإلكتروني، شعر بخيبة أمل شديدة. ولم يكن يبدو أقرب إلى العثور على وظيفة مما كان عليه عندما تم تسريحه من العمل في مارس/آذار. والأسوأ من ذلك أن الشركة لم تقدم أي تعليقات بناءة. ولم تتلق نصف الوظائف الـ156 التي تقدم لها أي رد على الإطلاق.

يقول: “كانت هناك أوقات عندما كان يوم جمعة، وتعرضت لثلاث حالات رفض في يوم واحد”. لتغطية نفقاتهم، عملت جويس كسائقة في أمازون وباعت إرثًا عائليًا. “أنا لست في مكان عظيم. لقد وضعت على وجه مبتسم [but] العملية فاسدة.”

ولأن خلفية جويس تتعلق بالتوظيف – وهو قطاع منجم للفحم بسبب تباطؤ التوظيف – فهو يعلم أنه ليس شاذاً. بعد زيادة الوظائف الشاغرة خلال الوباء، تعثر التوظيف في القطاعات المهنية، من التمويل إلى التكنولوجيا إلى الإدارة، مما ترك العمال الإداريين يواجهون منافسة أشد بكثير مما اعتاد عليه البعض في السنوات الأخيرة.

غمرت أصحاب العمل

في نهاية عام 2021، كانت هناك زيادة بنسبة 60 في المائة في الوظائف الشاغرة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة عما كانت عليه قبل الوباء. الآن، أصبحت معدلات الفتح أعلى بنسبة 12 في المائة فقط من مستويات ما قبل الوباء في الولايات المتحدة وأقل بنسبة 8 في المائة في المملكة المتحدة. أفاد المرشحون أنهم يتقدمون لمئات الوظائف ولا يتلقون سوى الرفض، إن وجد أي رد على الإطلاق. يقول جويس: “كل من تحدثت إليهم، صغارًا وكبارًا، يبدو أن الأمر أسوأ من الانهيار المالي”.

قد يكون هذا بمثابة مفاجأة لبعض الباحثين عن عمل. منذ أن دفع الوباء أعدادًا كبيرة من الأشخاص إلى ترك القوى العاملة، أصبحت أسواق العمل ضيقة نسبيًا، وفقًا لشركة التوظيف إنديد. وتشير التقديرات إلى أن هناك 1.6 عاطلاً عن العمل لكل وظيفة شاغرة في المملكة المتحدة في أغسطس، وهو أعلى من أدنى مستوى في عام 2022 وهو واحد في عام 2022، ولكنه أقل من متوسط ​​2.9 في العقدين الماضيين. لا تزال البطالة أيضًا منخفضة نسبيًا في أوروبا والولايات المتحدة، لكن التباطؤ في التوظيف في الأشهر الأخيرة، إلى جانب عدم التوافق بين المهارات التي يريدها أصحاب العمل والمهارات التي يمتلكها هؤلاء العمال، يعني أن العديد من المرشحين يكافحون للعثور على الدور المناسب.

يقول كوري كانتينغا، رئيس قسم الاقتصاد للأمريكتين في موقع التواصل LinkedIn، إن الزيادات في أسعار الفائدة خلال العامين الماضيين حدت من قدرة أصحاب العمل على الاستثمار في التوظيف. ويعني انخفاض فرص العمل الجديدة انخفاض عدد الأشخاص الذين يتركون وظائفهم، مما يقلل الفرص بشكل أكبر.

“لقد أصبح سوق العمل أكثر ازدحاما، ولكل وظيفة هناك عدد أكبر من المتقدمين. ويضيف كانتنغا: “يمكن لأصحاب العمل أن يكونوا أكثر انتقائية”. يقيس موقع لينكد إن “كثافة الباحثين عن عمل” – عدد الطلبات المقدمة لكل شخص على موقعه – ويقول إن هذا زاد بأكثر من 8 في المائة في فرنسا وألمانيا و4 في المائة في الولايات المتحدة في العام الماضي. “وهذا يؤدي إلى اضطرار الناس إلى العمل بجدية أكبر للحصول على وظيفة.”

للوهلة الأولى، هذه أخبار جيدة لأصحاب العمل. تظهر البيانات من شركة Recruitnomics الاستشارية أن أصحاب العمل في المملكة المتحدة يمكن أن يتوقعوا إنفاق 12 جنيها إسترلينيا للحصول على طلب وظيفة واحد في أواخر عام 2023 – على تكاليف مثل شركات التوظيف أو الإعلانات – مقارنة بأكثر من 20 جنيها إسترلينيا في عام 2022. لكن الصورة أكثر تعقيدا.

“لقد شهدنا تحولا سريعا حقا في معنويات أصحاب العمل. يقول أندرو فلاورز، مدير شركة Recruitnomics: “قبل عامين، كانت شكواهم الأكبر هي الحجم أو النقص”. الآن يقول الكثيرون إنهم غارقون في طلبات التقديم، لكنهم ما زالوا يكافحون من أجل العثور على مرشحين ذوي كفاءة من بين هذا الطوفان.

الذكاء الاصطناعي جزء من المشكلة. وجدت دراسة استقصائية أجرتها منصة إنشاء المحتوى Canva أن حوالي 45 في المائة من الباحثين عن عمل على مستوى العالم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لبناء سيرهم الذاتية أو تحسينها. “يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتصميم السيرة الذاتية – فهو يجعل الحياة أكثر صعوبة [for recruiters] يقول كانتنغا: “ليس هناك زيادة في الحجم فحسب، بل إنه جيد جدًا”. وهذا يجعل من الصعب على مسؤولي التوظيف تصفية أفضل المرشحين.

رش وصلي

تقول بوني ديلبر، مسؤولة التوظيف الرئيسية في شركة الموارد البشرية Zapier، إن أصحاب العمل يتلقون عددًا كبيرًا من الطلبات، مما يجعل من المستحيل النظر فيها جميعًا. “ليس لدينا أي سبب للنظر إلى أي شخص ليس من الدرجة الأولى – ولا يتم حتى النظر في الطلبات الأخرى.”

وهذا ينطوي على خطر الوقوع في حلقة مفرغة. كان المرشحون الذين قوبلوا بالصمت يطلقون المزيد من الطلبات، ويضحون بالجودة من أجل الحجم فيما يسميه المتخصصون في الصناعة نهج “الرش والصلاة”.

وفي الوقت نفسه، يتم تقليص أقسام التوظيف مع قيام الشركات بتقليص عمليات التوظيف، مما يؤدي إلى انخفاض عدد الأشخاص الذين يتعاملون مع المزيد من الطلبات وإجراءات أقل تخصيصًا. تقول جين كوران، رئيسة قسم اكتساب المواهب في شركة JLL العقارية: “إن أساسيات التوظيف تضيع، لأن القائمين على التوظيف ليس لديهم الوقت”. “نحن جميعا نريد أن نقوم بعمل أفضل.”

لا تواجه جميع القطاعات وفرة من المرشحين؛ ولا تزال بعض الصناعات ذات الأجور المنخفضة وتلك التي تتطلب مهارات متخصصة تكافح من أجل جذب المتقدمين. الطلبات المقدمة لكل شخص على LinkedIn تحتل المرتبة الأعلى في مجالات التكنولوجيا والإعلام والخدمات المهنية والمالية، والأدنى في مجال الصحة.

يقول فلاورز: “هناك انقسام بين ما أسميه الوظائف الدائمة ووظائف الجلوس”. في مجالات مثل التجارة أو الضيافة، يجد العمال أنه من الأسهل الحصول على وظيفة. وفي الوظائف الإدارية ذات التعليم الجامعي، “انقلبت طفرة التوظيف في مرحلة ما بعد كوفيد بسرعة كبيرة” مع رفع أسعار الفائدة. “الطلب يتبخر تماما.”

في المستويات العليا، لا يتم تمييز الاختلافات لأن الوظائف يتم الإعلان عنها بشكل أقل. ومع ذلك، لا تزال المنافسة شرسة والنجاح يتطلب التواصل. يقول لويس المالح، مؤسس شركة التوظيف التنفيذي بنتلي لويس: “نحن نعلن عن نسبة صفر في المائة من الوظائف التي نعمل فيها”. “هناك عدد أقل من الوظائف. . . لذلك عليك الوصول إلى سوق العمل الخفي.

تعب المقابلة

سارة، خبيرة التسويق، التي طلبت عدم الكشف عن هويتها لأنها في المراحل النهائية من التقدم لوظيفة ما، كانت في نهاية سوق التوظيف. لقد تركت عملها السابق بعد معاناتها من الإرهاق العام الماضي، وأكد لها صاحب العمل أنها ستحصل على وظيفة، أو عمل مستقل، عند عودتها. ومع ذلك، عندما عاودت الاتصال بها في أوائل الربيع، كان العرض قد تبخر، كما هو الحال مع الافتتاحيات الأخرى.

وتقول: “لقد كان الأمر فظيعًا”. لقد تقدمت بطلب للحصول على حوالي 100 وظيفة، لكنها لم تتلق ردًا إلا من نصفها تقريبًا، وكان معظمها آليًا. لقد وصلت إلى مرحلة المقابلة في خمس مناسبات. “إنه أمر محبط للغاية. إنها مساحة العقل الباطن التي تشغلها. . . وتقول: “الذنب المرتبط بعدم العمل”. “عندما تحصل على لا، فهذا أمر ساحق.”

يبدو أن الجميع ينتظرون شيئًا ما. إنه الأكثر غرابة [recruitment] السوق الذي عملت فيه من قبل

لم يواجه خوسيه هيرفاس، الذي يعمل في مجال التسويق الرياضي، مشكلة في البداية في الحصول على ردود، لكنه يقول إنه “سئم المقابلات”. “لقد فعلت أكثر من 30 منذ فبراير، ومستويات ثقتي تنخفض أقل وأقل.”

يقول هيرفاس إنه حتى بعد المرحلة النهائية من عملية المقابلة، والتي يمكن أن تتضمن عدة عروض عبر الإنترنت وأيام من التحضير، فإنه غالبًا لا يتلقى أي تعليقات. خلال بعض العمليات، أبلغه صاحب العمل أن الوظيفة لم تعد موجودة بسبب تغييرات العمل. وهو لا يزال ينتظر أن يسمع عن مقابلة المرحلة النهائية التي حضرها في يونيو. “لقد كانت تجربتي سيئة حقًا من حيث تلقي الرد من الشركات وفهم سبب عدم وجودي. . . إنه مؤلم حقًا.

تُظهر البيانات الصادرة عن شركة التوظيف الأوروبية The Stepstone Group أن متوسط ​​الوقت اللازم للتوظيف ارتفع بشكل طفيف إلى 4.9 أسابيع في الربع الثاني من عام 2024، مع استغراق الشركات التي تضم أكثر من 1000 موظف وقتًا أطول. تقول بام ليندسي دن، مديرة الأفراد والثقافة في شركة التوظيف الأوروبية التابعة لشركة Hays، إن المناخ الاقتصادي غير المستقر يعني أن أصحاب العمل والمرشحين أصبحوا أكثر حذراً: يتحدث القائمون على التوظيف الآن عن “بقاء كبير” بعد “الاستقالة الكبيرة”، مع انخفاض معدلات ترك العمل عن في عام 2021. تقول ليندساي-دن: “يبدو أن الجميع ينتظرون شيئًا ما”. “إنه السوق الأكثر غرابة الذي عملت فيه على الإطلاق.”

ومع ذلك، لا ينبغي للباحثين عن عمل المحبطين أن ييأسوا. يقول كانتينجا إن الوضع يجب أن يتحسن مع عودة السياسة النقدية إلى طبيعتها، مما يضيف “زخمًا أكبر قليلاً إلى سوق العمل”.

وهذا الأسبوع، حصلت جويس أخيرًا على دور. وفي منشور على موقع LinkedIn يعلن عن منصبه الجديد كمدير أول للمواهب، يقول: “لا أستطيع الانتظار للبدء”.