الخطوط الجوية الأمريكية تستأنف رحلاتها عشية عيد الميلاد بعد مشكلة فنية

استأنفت شركة الخطوط الجوية الأمريكية رحلاتها بعد تعليق خدماتها لنحو ساعة يوم الثلاثاء بسبب مشكلة فنية أثرت على الأنظمة اللازمة لإطلاق طائراتها.

وتم إلغاء التوقف على مستوى البلاد قبل الساعة 13:00 بتوقيت جرينتش، وفقًا لإدارة الطيران الفيدرالية (FAA).

وجاء الاضطراب خلال أحد أكثر أيام السفر ازدحاما في العام حيث قام الركاب برحلات عشية عيد الميلاد.

وقالت شركة الطيران في بيان لها إن “مشكلة تقنية خاصة بالموردين” هي التي تسببت في هذه المشكلة وإنها “تعمل كل الأيدي على سطح السفينة” لتقليل المزيد من التعطيل.

وقالت شركة الطيران: “نعتذر بشدة لعملائنا عن الإزعاج الذي حدث هذا الصباح”.

“الأمر كله جاهز حيث يعمل فريقنا بجد لإيصال العملاء إلى المكان الذي يحتاجون للذهاب إليه في أسرع وقت ممكن.”

لا تزال لوحات المغادرة في المطارات الأمريكية الرئيسية تظهر تأخيرات تصل إلى ساعتين لبعض الرحلات الجوية مع تعافي شركة الطيران من المشكلة على مستوى البلاد، لكن موقع التتبع في الوقت الفعلي Flightradar24 يظهر أن الطائرات تقلع مرة أخرى في عدد من مراكز السفر الرئيسية في الولايات المتحدة ومعظم الرحلات الجوية يغادرون في الوقت المحدد.

أفاد الركاب على وسائل التواصل الاجتماعي أنهم عالقون على المدرج أو عند البوابات حيث تأثرت الرحلات الجوية بالانقطاع لمدة ساعة تقريبًا.

كما طُلب من بعض الركاب النزول من طائراتهم.

في مقطع فيديو نشره مراسل شبكة CBS في فورت لودرديل بولاية فلوريدا على X، أعلن وكيل البوابة أن رحلة إلى فيلادلفيا ستبدأ في الصعود إلى الطائرة.

أعلن العميل من البوابة: “النظام يعود ببطء”.

وفي يوليو/تموز، قامت الخطوط الجوية الأمريكية، من بين شركات الطيران الكبرى الأخرى، الرحلات الجوية المتوقفة عبر الولايات المتحدة بسبب مشكلات الاتصال الناجمة عن تعطل تكنولوجيا المعلومات العالمي.

وكان هذا الفشل – الذي أثر أيضًا على البنوك وخدمات الطوارئ – ناجمًا عن تحديث برنامج خاطئ من شركة Crowdstrike للأمن السيبراني.