كيف أصبحت ماكيكو أونو واحدة من عدد قليل من المديرات التنفيذيات في اليابان

“إنه أكثر من مجرد “افعل ذلك”. [It’s more like]”لا تخافوا من الفشل. كن مثابرًا وواجه التحديات الكبيرة. لا تستسلم’.”

تحاول ماكيكو أونو وصف مفهوم يات ميناهير، وهو جزء أساسي من فلسفة شركة المشروبات اليابانية Suntory Holdings. وتوضح أنه لا توجد ترجمة دقيقة باللغة الإنجليزية. إذا لم تكن متواضعة جدًا بحيث لم تتمكن من إجراء هذا الارتباط، فقد تكون مسيرتها المهنية التي امتدت لأربعة عقود في شركة سنتوري مثالًا جيدًا.

في العام الماضي، أصبحت أونو واحدة من عدد قليل من المديرات التنفيذيات في اليابان عندما تم ترقيتها إلى منصب أعلى في شركة Suntory Beverage & Food، وهي وحدة مدرجة في مجموعة المشروبات.

لقد اعتقدت أنها وصلت إلى نهاية طريق الإدارة، بعد أن أصبحت رئيسة قسم الاستدامة في شركة سنتوري في كانون الثاني (يناير) 2022، وعمرها 61 عاما. هذا هو المنصب الذي غالبا ما يمثل السقف الزجاجي للنساء في الشركات اليابانية. وتقول إنها كانت “مفاجأة كبيرة” أن تتم ترقيتها إلى منصب الرئيس التنفيذي لشركة Suntory Beverage & Food، التي تسيطر على علامات تجارية مثل Orangina وLucozade في أوروبا ومجموعة من المياه المعدنية والقهوة والشاي والمشروبات الصحية في اليابان وآسيا، كما تقول إنها كانت “مفاجأة كبيرة”. تدير مشروعًا مشتركًا للتعبئة مع شركة PepsiCo في الولايات المتحدة.

هل كانت ستصاب بخيبة أمل إذا تم تعيين شخص آخر في أعلى منصب؟

يجيب أونو: “سؤال صعب للغاية”، ويتوقف قبل أن يضيف: “لم أفكر مطلقًا في أن أصبح رئيسًا تنفيذيًا. . . ولكن إذا كان شخص آخر سيكون في هذا الدور. . . ربما أشعر بخيبة أمل.” محبط؟ “ليس بالإحباط. . . لست راضيًا تمامًا، لكن غير راضٍ.”

واجهت أونو خيبة الأمل هذه في بداية حياتها المهنية واستعادت عافيتها. في عام 1982، بعد انضمامها إلى سنتوري مباشرة، تم تعيينها في الفريق الذي قاد أول عرض ناجح من قبل شركة يابانية لشراء مصنع نبيذ فرنسي، شاتو لاغرانج في منطقة بوردو. أعطتها هذه التجربة طعم النبيذ الفاخر وهدفها الحصول على وظيفة كاملة في فرنسا.

“أخبرت مديري أن لدي هذا الطموح. عرف الرئيس ذلك. لكن في ذلك الوقت لم تكن هناك موظفات في مجموعة سنتوري [were] العمل في الخارج. وبطبيعة الحال، كان هناك بالفعل بعض الذكور [staff] في الدول الرئيسية. و [the] قسم الموارد البشرية في ذلك الوقت، لم يكونوا على استعداد لإرسال امرأة خارج اليابان. عندما ظهرت وظيفة في شركة سنتوري فرنسا، ذهبت إلى زميل ذكر.

وتعترف بأن هذه النكسة كانت محبطة. اختار أونو Suntory جزئيًا للحصول على الفرصة الدولية. بناءً على حبها لموسيقى الرقص بوسا نوفا، درست اللغة البرتغالية في جامعة طوكيو للدراسات الأجنبية. لكنها شعرت أيضًا أنها أكثر تقدمية من الشركات اليابانية الأخرى. وقد برزت الشركة من خلال قيام موظفاتها بالتعامل مع عروض التوظيف الخاصة بالمرشحات، على سبيل المثال.

ومع ذلك، في الأساس، كانت المجموعة في ذلك الوقت لا تزال “جيلًا قديمًا جدًا جدًا”. كان رد فعل أونو على قرار فرنسا مماثلاً لما قد تفعله العديد من النساء اليابانيات: “لم أحتج، ولكنني أعتقد أنني اعتبرت الأمر أمراً مفروغا منه. هذه شركة يابانية. لكن بالطبع، استمريت في الطموح.”

بحلول عام 1991، كانت تعمل في باريس لصالح شركة سنتوري فرنسا، وهي أول امرأة وافدة في المجموعة: يات ميناهير.

يبدو أن مثابرة أونو وإصرارها قد ميزتها عن النساء الأخريات في الشركات اليابانية في الثمانينيات، عندما كان من المتوقع أن تترك الموظفات وظائفهن بمجرد الزواج. انضمت أربع نساء أخريات إلى قسم سنتوري الدولي مع أونو في عام 1982. “لقد سُئلنا: إلى متى تريدين العمل في هذه الشركة؟” أجابوا زملائي، ثلاث سنوات. فأجبت: خمس سنوات.

في الواقع، أونو، وهي عازبة، تفوقت على هذا الطموح المتواضع بطريقة ما، وهي الآن في عقدها الخامس مع سنتوري.

وفي فرنسا، أضافت الأوبرا إلى شغفها قبل عودتها إلى وطنها في عام 1997. “بعد عودتي إلى اليابان، أدركت تجربة العمل في مجال الأعمال الحقيقية، أعني داخل وتقول: “كان العمل غير موجود”. ضغطت على رئيسها لكي يمنحها وظيفة عملية، وفي عام 2001 أصبحت مديرة التسويق لعلامة الآيس كريم التجارية هاجن داز اليابان، حيث تمتلك شركة سنتوري حصة تبلغ 40 في المائة، وتدير نحو 40 موظفاً.

يقول أونو: “لقد كانوا يعرفون الكثير عن هاجن داز أكثر مني”. وكان التحدي يدعو إلى اتباع أسلوب إداري “القائد الخادم” وهو أسلوب غير شائع في ثقافة القيادة اليابانية من أعلى إلى أسفل والتي يهيمن عليها الذكور. وبدلاً من فرض أفكارها، “بدأت تفكر في تمكين أو تمكين” فريق Häagen-Dazs من توسيع العلامة التجارية.

بصفته الرئيس التنفيذي، لا يزال أونو يطبق نفس النهج، حيث يحدد الاتجاه ولكن يفوض أعضاء الفريق الخبراء حيث يكون ذلك منطقيًا: “لا أستطيع أن أفعل كل شيء. يتمتع كل عضو بنقاط قوته، وفي بعض الأحيان يكون أكثر خبرة مني في قطاع أو مجال واحد. . . ما يمكنني فعله هو خلق الوضع المثالي، البيئة المناسبة لهم [achieve] 100 بالمئة أو 150 بالمئة [of what they are capable of]”.

أونو غير مرتاحة لبعض الاهتمام الناتج عن ترقيتها إلى منصب الرئيس التنفيذي. وفي غضون أشهر من تعيينها، قامت مجلة فورتشن وفوربس بإدراجها في قوائم القيادات النسائية القوية. وقد عرضتها صحيفة فاينانشيال تايمز في عرضها لأكثر النساء نفوذاً في العالم، إلى جانب الرؤساء التنفيذيين الذين خدموا لفترة أطول مثل ماري بارا من جنرال موتورز. في ذلك الوقت، لم تكن أونو قد أعلنت حتى عن عام كامل من المبيعات تحت قيادتها، وكان مسار سعر سهمها في الأشهر التي تلت تعيينها مباشرة، باعترافها الخاص، “ليس رائعًا”.

“أنا أقدرهم [the media] لقد اختاروني، لكني أعتقد في الواقع أنهم لا يعرفون الكثير عني,” يقول أونو.

لقد وضعت لنفسها بعض التحديات الصعبة بالفعل. وبالاعتماد على خبرتها السابقة في إدارة قسم الموارد البشرية في شركة Suntory Beverage & Food، فإنها ترغب في تدويل المجموعة بشكل أكبر. على وجه الخصوص، في حين أن الزملاء غير اليابانيين قد استوعبوا بعضًا من ثقافة الشركات اليابانية، فإنها تريد هدم “الجدار العقلي” الذي تقول إنه لا يزال يعيق الفرق الموجودة في اليابان من التعلم من زملائها الدوليين.

وفي اليابان، التي تعاني من ضعف الاستهلاك المحلي، يتعين عليها أن تحارب العقلية الانكماشية بين العملاء. دفعت شركة Suntory Beverage & Food إلى زيادة الأسعار قبل المنافسة في العام الماضي ولا يستبعد أونو زيادة الأسعار مرة أخرى، حيث لا تزال النفقات العامة مرتفعة. ولتحقيق مستوى من النمو المستدام في الأعمال التجارية اليابانية، “نحن بحاجة إلى التغيير أو نحتاج إلى تحسين هيكل الربح بأكمله”، كما تقول.

منذ انضمامها إلى شركة Suntory، تطورت الشركة العائلية القديمة التي كان كل وجه فيها مألوفًا لتصبح شركة متعددة الجنسيات، على الرغم من أنها لا تزال تحت سيطرة العائلة. تقول أونو إنها لم تتخيل قط أن أعضاء مجلس إدارة غير يابانيين سيجلسون في مجلس إدارة الشركة، كما يفعلون في شركة سنتوري للمشروبات والأغذية، أو أن أعمالها الدولية ستصبح أكبر من عملياتها المحلية.

لكنها تصر على أن هناك المزيد الذي يتعين علينا قطعه. وتقول إن الهند تتمتع بعوامل جذب خاصة بها، على الرغم من صعوبة اقتحام تلك السوق. ويرى أونو أيضًا إمكانية القيام بما هو أكثر من مجرد الزجاجة لشركة PepsiCo في الولايات المتحدة. “وإلا فلن يكون لدينا أي بصمة في الولايات المتحدة. وهو السوق الأكبر. وبما أن لدينا علامات تجارية فريدة جدًا وذات تراث، فإننا نريد ذلك [take] أي إمكانية لوضع علاماتنا التجارية. . . يقول أونو: “في الولايات المتحدة”.

ماذا عن الحصول على أسماء المشروبات الأمريكية؟ من الواضح أن المرأة التي بدأت حياتها المهنية من خلال المساعدة في إتمام عملية استحواذ رائدة على مزرعة عنب فرنسية ووضعت نصب أعينها أن تصبح مديرة تنفيذية يابانية تجوب العالم، لا تزال تتبع فلسفة سنتوري “لا تستسلم”. تجيب: “يمكن أن يكون هذا خيارًا”.